25、Service Portal Scripting 实战指南

Service Portal Scripting 实战指南

在当今数字化办公的大环境下，高效地管理和展示信息变得尤为重要。ServiceNow 平台为我们提供了强大的工具来创建自定义的服务门户，其中服务门户脚本编写是实现个性化功能的关键。本文将详细介绍如何在 ServiceNow 中进行服务门户脚本编写，包括设置预约、处理 URL、创建自定义小部件、进行美学调整、添加选项模式以及故障排除等方面。

1. 设置预约

在虚拟作战室应用程序中，我们可以利用 ServiceNow 的 OOB（开箱即用）功能来设置与虚拟作战室相关的会议。具体操作步骤如下：
1. 导航到虚拟作战室记录，右键单击标题，选择“Configure | Related Lists”。
2. 选择“Appointment->Task”选项，然后点击“Save”。此时，在虚拟作战室记录中可以看到预约相关列表。
3. 在预约相关列表中点击“New”按钮，创建大约五个与虚拟作战室相关的新预约记录。创建一个记录后，可以右键单击标题，使用“Insert and stay”功能，稍作调整即可创建重复记录。
4. 确保为每个记录填写“Subject”、“Notes”、“Starts”和“Ends”字段，并使会议日期有所不同，至少有一个会议在过去，至少有一个会议在未来。

2. 服务门户中的 URL

许多小部件会动态地从门户 URL 中提取信息。服务门户 URI 有一些常见的参数：
| 参数 | 说明 |
| ---- | ---- |
| id | 门户页面的 ID |
| table | 与显示内容相关的表。例如，表单页面接