14、ServiceNow 用户管理、安全规则与脚本编写全解析（上）

ServiceNow 用户管理、安全规则与脚本编写全解析（上）

1. 用户偏好设置

用户偏好设置在 ServiceNow 中起着重要作用，它允许用户根据自身需求定制系统体验。以下是关于用户偏好设置的详细介绍：
- 字段说明
| 字段 | 描述 | 示例值 |
| ---- | ---- | ---- |
| 用户 | 偏好设置所应用的用户账户。若为默认偏好，此栏可能为空。这是一个引用字段。 | Abel Tuter |
| 值 | 当前偏好的设置值。 | E6afdf854f312200993533718110c7e1（sys_id 值） |

需要注意的是，当用户登录时更改其偏好设置，可能需要用户注销并重新登录才能生效，因为用户偏好会随会话进行缓存。

• 默认偏好设置
  布尔型用户偏好若不存在，默认值为 false。但可以通过手动创建新的用户偏好记录来覆盖此默认值，具体操作如下：
  1. 勾选“System”复选框。
  2. 在“User [user]”字段中不填写用户名。

满足以上两个条件后，该偏好记录将成为所有用户的全局默认设置。不过，用户可以通过设置自定义偏好来覆盖全局默认设置。若要将所有用户恢复到全局默认设置，可以在创建默认设置后，删除“User Preferences”表中对应特定用户且未勾选“System”复选框的所有偏好实例。

• 更新集中的偏好设置