3、ServiceNow 界面操作与列表表单使用指南

ServiceNow 界面操作与列表表单使用指南

1. 系统导航与常用操作

在系统操作中，有一些便捷的导航和操作方法。输入表名并加上 .config 可进入该表的配置页面，此页面会显示表的所有标准配置选项，包括业务规则、客户端脚本、安全规则等。也可以通过进入任何表单或列表，右键点击表头，然后选择“Configure | All”来访问该页面。

每个表都有对应的表单，默认会显示某些字段。使用大写的 .CONFIG 、 .FORM 或 .LIST 可在新标签页或窗口中导航到列表或表单视图。

例如，在开发者实例的应用导航器过滤文本字段中输入 sys_user.list 并按回车键，就能看到实例中所有演示用户的列表。无论开始在过滤文本框中输入时选择了哪个应用导航器标签，它总是会显示“All Applications”标签和收藏夹中的结果，且匹配过滤条件的收藏项会优先显示。

2. 收藏夹功能使用

用户可以在应用导航器中添加收藏项。将鼠标悬停在应用菜单或模块上时，点击右侧可见的星形图标即可添加收藏。添加收藏后，在使用任何匹配的术语过滤应用导航器时，该收藏项会优先显示，并且会显示在收藏夹列表中，点击应用导航器顶部、过滤文本框下方带有相同星形图标的标签即可查看。

以下是一些管理员或开发人员可能希望经常访问的模块，可将它们添加到收藏夹列表：
- Workflow | Workflow Editor
- System Definition | Script Includ