当然可以!以下是一个针对投诉内容进行情感分析的完整案例,包含数据准备、模型训练、情感分析以及结果展示的过程。
案例:投诉内容情感分析
步骤 1:数据准备
首先,我们准备一份包含用户投诉内容的数据集。假设数据集是一个CSV文件,包含两列:id
和 complaint
。
import pandas as pd
# 读取数据
data = pd.read_csv('complaints.csv')
# 查看数据
data.head()
步骤 2:数据预处理
对文本数据进行预处理,包括分词、去停用词、词干提取等。
import nltk
from nltk.corpus import stopwords
from nltk.tokenize import word_tokenize
from nltk.stem import WordNetLemmatizer
# 下载必要的nltk资源
nltk.download('punkt')
nltk.download('stopwords')
nltk