《Java架构师指南》第2章 需求调研

第2章　需求调研

也许有人会有这样的疑问，需求调研是项目经理的事情，为什么需要架构师来参与呢？这种说法虽有一定的道理但也不完全正确。因为在不同规模的企业中，架构师和高级开发人员都是有可能去客户现场调研的。通常，他们会跟项目经理一起过去，针对客户的需求，从专业的技术方面提出建设性的意见。另外，如果去客户现场调研的是纯管理的项目经理，他可能会把业务方面阐述得非常清楚，但如果对方提出技术问题的话，项目经理也许会被当场问住。这种情况下，就需要有一个架构师或者高级开发人员在场，及时地从技术的角度来分析问题给出答案，这在需求调研方面起到了一个互补的作用。

2.1　搭建关系

A 公司开发了一套企业管理系统，已经基本上趋于成熟，可以进行大规模销售了。于是，A 公司开发了一个官方网站，将这款产品挂在了网上，希望以此开拓互联网市场。通过网络卖出了几套产品之后，A 公司接到了一个客户的电话，希望他们对这款企业管理系统进行定制化开发。如果这次开发顺利的话，后续还会有其他方面的合作。

公司高层对此十分重视，如果能把这个大客户的项目做好，对于公司的发展将会非常有益。于是，A 公司派出了销售经理带着几个人的团队，亲自飞往客户现场沟通需求、搭建关系。因为企业管理系统的功能比较简单，前去出差的售前工程师的经验也比较丰富，所以此次出差并没有技术人员参与。销售团队在客户现场与客户进行了多次沟通，并且主动请客户吃饭，参加各类活动联络感情，增进彼此之间的关系。

果然，功夫不负有心人！在一种融洽和谐的关系之中，双方对企业管理系统的项目达成了很多共识。B 公司的规模很大，他们急需一款企业管理系统来对公司的资源进行实时查看。例如，销售部需要查看一些市场信息，