开发人员写文档,是一个很好的选择,开发人员了解业务,了解技术细节。从我的经验来看,需要有几点需要注意。
方向一:明确文档是给谁看的?
文档给谁看,给前端开发人员?给公司内部非技术人员的同事?还是给网站站长?不论是谁,首先要搞清楚看文档的对象。对象不一样,文档的表达方式、精细程度等都不一样。
比如给公司内部的客服人员观看,那不只是写文档,最好还要当面做培训。
方向二:简单明了,不啰嗦,不遗漏
看过有些文档,写的很啰嗦,但是关键信息又没有,写文档像是插花一样,不漏,还要漂亮。
方向三:技术文档的更新与维护
如果问题有遗漏,有错误等情况,要虚心接受,写文档是为了解释问题,不能让更多的问题产生。所以定期更新文档、勇于更新文档也很重要。