24、银行业与海洋技术合作系统中的青年一代与协同设计洞察

银行业与海洋技术合作系统中的青年一代与协同设计洞察

在当今社会，青年一代（Generation Y，又称千禧一代）在消费和科技使用方面展现出独特的特征，同时在海洋技术合作系统设计中，也面临着如何将人类合作与技术有效融合的挑战。

青年一代特征及其对银行业的影响

• 青年一代的特性 ：20世纪90年代初出生的人群被称为Y世代或千禧一代。他们更难被满足，并且与科技、互联网和社交媒体紧密相连。他们热衷于通过博客、短信、上传照片和视频、发布推文等方式来建立和维护人际关系，对新鲜事物充满兴趣，追求现代和时尚。
• 不同视角下的青年一代 ：德勤称他们为“变革的催化剂”，毕马威预测他们将成为未来的财富积累者，Aite则认为银行不能忽视这一群体。在斯里兰卡，约有350万Y世代人群，占总人口的16.66%。他们精通科技，比其他人受教育程度更高，更加乐观，并且注重为未来储蓄。然而，全球范围内的Y世代普遍秉持“先消费，后储蓄”的观念。
• 消费与信息获取习惯 ：毕马威的调查显示，57%的Y世代人群将一半的薪水用于社交消费，如度假和购买科技产品；52%的受访者表示不会每月主动储蓄工资。此外，67%的人主要从网络获取金融信息，46%的人对网络新闻的信任程度与对家人的信任程度相当。
• 银行业的应对策略 ：为了有效地服务Y世代，银行需要通过采用适当的技术来实现自身的现代化，否则将面临淘汰。金融部门和社交媒体相互支持，可实现互利共赢的结果。