23、敏捷项目管理：决策、成本与成功度量

敏捷项目管理：决策、成本与成功度量

1. 决策过程：从传统到敏捷

传统方法中很少提及决策过程，但决策往往是项目团队遇到的最关键“过程”。“授权”的意图是将决策权下放至组织的较低层级，但大多时候，授权只是空谈，因为根本的层级式、命令 - 控制管理结构依然稳固。授权关注的是谁“做出”决策，而敏捷方法实践的是协作式决策，关注的是谁“参与”决策。

以下是传统决策与敏捷决策的对比：
|决策类型|关注重点|效果|
| ---- | ---- | ---- |
|传统决策|谁做出决策|管理者或下属单方面决策易导致决策质量差|
|敏捷决策|谁参与决策|通过多方参与提高决策质量|

管理者若在没有下属和同行意见的情况下做决策，或者下属在没有管理者和同行意见的情况下做决策，都会做出糟糕的决策。重要的不是谁做决策，而是让合适的人参与决策。领导 - 协作型管理者理解协作式决策的重要性。

在处于混沌边缘平衡的生态系统中，丰富的信息流是产生涌现性结果的最有效模式。涌现性结果、创造力和创新需要丰富的信息、对话和互动。“混沌边缘”定义了一个狭窄的区域，这里有足够的秩序来避免随机性，又有足够的混乱来产生新想法。Roger Lewin 和 Birute Regine（2000）将这个平衡点称为创造性适应区，Dee Hock（1999）则提到了“混沌有序”管理，即在混沌和秩序之间取得平衡。创建一个适应性强的敏捷项目团队或组织，就需要在这个边缘保持平衡，这对于那些成长于牛顿式确定性世界观管理文化中的人来说是非常不适应的。

mermaid 流程图如下：

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