■2.时时思考如何把事情做得更好,不断提升自己的绩效。持续不断的做个人绩效的检核工。每个星期可以立用十五分鐘,在工作结束前仔细的回想一个星期以来的工作得失,并从中吸取经验。
■3.参与公司内的变革计划,担任其中的角色,承担改变的任务。
■改变常常蕴含著新的事物,及新的思考,藉由参与变革,更新自己的思维,实践除旧佈新的行动,往往可以学得最多。
■4.乐於与他人分享自己的经验与心得,协助他人学习成长。教学相长,藉由与他人分享,可以使自己的经验与心得进一步深刻化;有时候以可以因为分享而发生激盪,扩大了原有的心得。乐於与他人分享,他人自然也会乐於和自己分享,增加自我学习的机会。
■5.养成终生学习的习惯,时时关注日常生活的各个层面。学习未必要在课堂上排排坐,看一本书、一场电影,甚至逛街,都可以获益良多。只要投资很少的时间,相较於在工作上回收的效益比例,学习价值至少双倍以上。
■6.促进团队的运作,主动排难解纷,让团队工作做得更好。即使你不是团队的领导者,你也可以协助澄清团队成员的意见、鼓励团队成员发言、从团队成员的不同意见中,做归纳与整理、常保高度的信心及热诚,影响他人,也磨练自己的意志力。
■7.当公司顾问的助手,与他们做最密切的接触。顾问是一群在某个专业领域有所专精的人,他们可能有辅导过上百件个案的经验,不仅有扎实的理论基础,有有充分的实务经验,跟在他们身边学习,可以对这个专业领域有全面性的总览。
■8.加强积极聆听的技巧,利用「听」的活动来获取资讯与经验。把耳朵的听与嘴巴的说视为银行帐户:听就等於是存钱,说的时候就等於是提钱。你不能老是提钱出来,除非帐户裡有足够的餘额。
■9.凡事做正面的思考,将困难与问题均视为对自己的挑战。保持乐观的态度,把注意力在有哪些工作需要去完成,而不是有哪些工作没有办法去完成。在提出任何构想时,把重点集中在解答上,而非问题上。
■10.跟随领导者做事,一方面得其亲炙,另方面也让学习有个方向。标竿学习也可以运用在个人身上。先找出问题的所在或你想要再进步的地方,选择能替你解决问题的领导者,例如观察其他经理人的作为,或是回想一下曾经共事过的经理人,仔细研究他们的优异?