12、行业与企业的颠覆：应对科技变革的挑战

行业与企业的颠覆：应对科技变革的挑战

1. 行业与企业颠覆概述

在当今商业环境中，任何能在行业内引发震动的差异化战略都可能被冠以“颠覆”之名。从经济学角度看，不同类型的颠覆者所带来的影响存在细微差别。例如，IBM在推动PC革命时已是大型计算机制造商，而苹果进入手机市场时则是新入局者。

对于员工和企业而言，这种差别影响着对生存机会的评估和应对方式。企业颠覆相对常见，理论上也更容易应对。企业可以利用通用目的技术（GPT），如互联网、人工智能等，或者调整商业模式，例如将广告资金转向关键意见领袖（KOL）和直播，而非放弃业务或死守现状。以特斯拉对汽车行业的颠覆为例，传统车企通过模仿特斯拉的模式或采取其他对策来应对，就像一个世纪前它们适应福特的装配线一样，员工也能保留相关技能。然而，行业颠覆可能会破坏员工技能的价值，因为新行业可能不再需要这些技能。

2. 企业颠覆的评估

2.1 确定企业颠覆者

首先要明确企业颠覆者是谁以及其带来的是什么。如果是新产品，要了解其带来的好处，如环保性、互联网连接、数据等；如果是新流程或商业模式，如服务化（租赁而非购买，即软件即服务SaaS）。随着第四次工业革命（4IR）技术重塑商业格局，会出现新的模式、支付方式、流程数字化，实体产品可能变得无形（如报纸、CD）、捆绑（如计算器、闹钟、相机）或互联（如智能物品），还会产生大量数据，但目前很少有企业知道如何将其货币化。

要了解颠覆者的目标、愿景、企业文化和领导者风格，判断其是传统竞争对手还是瞄准本行业的科技企业，包括初创公司或科技巨头。科技巨头向传统业务扩张可能是4IR中企业颠覆的最大威胁，例如苹果涉足自动驾驶汽车、谷歌开展延长寿命的研究、亚马逊改