11、架构现代化：平台、分类法与北极星指标

架构现代化：平台、分类法与北极星指标

1. 平台分解与产品分类

在组织中，当平台达到一定的成熟度和规模时，将大型平台分解为子平台是一种常见的模式。这种分解是防止平台成为瓶颈的关键步骤，因为它允许各个团队负责平台的不同部分，而不是要求每个团队成员了解平台的所有部分。这种方式避免了不可扩展的情况，也能防止员工倦怠。

以 NAV 的平台为例，尽管该平台规模庞大且性质多样，但它是按需开发的，并非作为一个为期三年的大型项目预先完全确定并交付。这种“大爆炸”式的平台项目往往风险高且成功率低。此外，NAV 将内部开发平台（IDP）视为与其他产品一样，将内部员工视为客户，通过减轻认知负担使平台更具吸引力，从而让员工更有效地工作。这就是所谓的“平台即产品”理念，有助于实现快速流程。

对于拥有数万名员工的大型和超大型组织，在更高的规模层面上需要处理更大的复杂性。在产品分类中，提出了“产品组”和“产品组合”的概念。产品组是一组有助于实现相关成果或具有交付依赖关系的产品，而产品组合则是一组具有某种关联的产品组。相应地，平台也有“平台组”和“平台组合”这样的宏观结构。

2. 行业案例：Salesforce 的产品分类

Salesforce 是一个拥有多个产品组合的大型组织的典型例子。2017 年，它在全球约有三万名员工，并且通过有机增长和定期收购不断扩张。Salesforce 的 IT 资产庞大且异构，在多个国际地区拥有不同的组织文化。在顶层，Salesforce 被架构为十多个产品组合，称为“云”，例如销售云、服务云、营销云和商务云。

营销云是一个独立获得 9.33 亿美元收入的产品组合，有自己的首席技术官和首席执行官，分别向全球的首席技术