为什么单独下载的Visio在外界显示器上无法正常使用？

本人是笔记本自带office2021，由于没有visio就自己在淘宝上下单购买了visio2021版本，说的是正品！

现在使用出现了几个问题：

1.visio在电脑屏幕上可以正常使用，但是一旦挪到外界显示器上，就会出现问题：

   （1）对文件中的形状不能移动，只能缩放。

   （2）新拖拽形状时，鼠标位置和形状位置不一致，如图1所示。

   （3）选中所有图形点击组合取消，显示“由于形状保护、容器和/或窗口配置属性的设置，无法执行该命令”。

图1.鼠标与形状位置不重叠

由于在电脑屏幕上可以正常使用，因此怀疑是外接显示器的问题。

搜到了office上的一些关于在外部显示器上显示不正确或者不清晰的信息，如链接所示：Office 应用在外部显示器上显示时大小不正确或显示模糊 - Microsoft 支持

高分辨率显示器的 Office 支持 - Microsoft 支持

里面的操作说要在选项-常规-用户界面选项里面选择优化，如图2所示。但是我的Visio根本没有这个选项，如图3所示。

图2.设置流程

图3.我的visio设置

现在我的问题就是：

    （1）有没有哪个大神知道这是什么原因？

    （2）您的Visio是否常规选项中是否有这个优化设置？

    （3）如果您有正版的Office，但是没有带着visio，您是如何下载的Visio啊？

最后，感谢大家的观看以及回复！这是我第一次发稿，实在是网上搜不到相关信息以及问题。

后续我找到可能的原因也会在评论区或者主页分享，感谢大家！！！