解决windows蓝屏 STOP c000021a {Fatal System Error} (by 星空武哥)

博主正常关闭笔记本电脑并断开电源后,次日开机出现蓝屏,提示特定错误代码。尝试按F8进入“最后一次正确配置”无果,进入BIOS检查无问题后重置设置,重启电脑恢复正常,还提及曾遇过的另一种蓝屏情况及参考链接。

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       昨天晚上睡觉前正常关闭笔记本电脑,正常断开电源,所有的一切操作都是正常的,但是第二天电脑开机,却……蓝屏了 提示 STOP:c000021a {Fatal System Error}__The session Manager Initialization system process terminated unexpectedly with a status of 0xc000003a  (0x00000000 0x00000000).__The system has been shut down.

      


       tmd,真的很悲催啊!你说什么也没有操作,就这样了。试着重启电脑按F8 键,没有办法进入到系统的“最后一次正确配置”。

想想是不是哪里出问题了,于是我就进入电脑的BIOS看了看,没发现有什么问题,于是就重置了bios的设置。

重启电脑,电脑正常启动了。

        以前也遇到过这个蓝屏 ERROR 0199:System Security-Security password retry count exceeded。http://blog.youkuaiyun.com/lsyz0021/article/details/41968769          也可以参考看看。

           
<think>嗯,用户遇到了蓝屏错误VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR,我得想想怎么解决这个问题。首先,这个错误通常和显卡驱动或硬件有关,可能还涉及DirectX相关的问题。我需要分步骤来排查可能的原因。 首先,应该建议用户更新显卡驱动,因为过时的驱动经常导致这类问题。但用户可能不知道如何正确更新,可能需要指导他们通过设备管理器或者去官网下载。另外,回滚驱动也是一个选项,如果最近更新过驱动的话。 接下来,检查Windows更新也很重要,系统补丁可能修复兼容性问题。用户可能没有自动更新开启,或者忽略了一些重要更新,提醒他们手动检查一下。 然后,温度问题。显卡过热会引起系统不稳定,用户可能需要清理风扇或者改善散热。但普通用户可能不太会拆机清理,可能需要建议他们使用监控软件查看温度,或者检查是否有积灰。 DirectX的问题,运行dxdiag工具可以检测,但用户可能不知道这个工具,需要给出具体的步骤,比如在运行中输入命令。如果发现错误,可能需要重新安装DirectX,不过Win10之后通常通过更新系统来修复。 超频也是一个可能因素,如果有的话,恢复默认设置。但很多用户可能不懂超频,或者不知道自己有没有做过,可能需要询问他们是否有调整过硬件设置。 硬件故障的话,可能需要建议用户检查显卡是否插好,或者尝试用集成显卡启动。如果有备用显卡,替换测试会更好,但普通用户可能没有备用硬件,这时候可能需要去维修点检测。 系统文件损坏,可以用sfc和DISM命令,需要详细说明步骤,避免用户操作错误。重装系统作为最后手段,用户可能不太愿意,但可以提醒备份数据。 安全模式下的操作可能会有帮助,比如卸载驱动,用户可能需要进入安全模式的指导,不同电脑进入方式不同,可能需要说明常见方法。 最后,确保用户理解每一步的作用,并按照顺序尝试,避免同时进行多个操作导致问题复杂化。如果所有步骤无效,可能需要联系专业人员,但尽量让用户先尝试自己能做的部分。</think>遇到蓝屏代码 **VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR**(通常与显卡驱动或硬件相关),可按以下步骤排查解决: --- ### **一、初步排查** 1. **重启电脑** 部分临时性错误可能通过重启解决。 2. **检查硬件连接** - 断开外接显示器、显卡等设备后重新连接 - 若使用独立显卡,尝试重新插拔或更换插槽。 --- ### **二、更新或回滚显卡驱动** 1. **更新驱动** - 按 `Win+X` → 选择「设备管理器」→ 展开「显示适配器」 - 右键显卡(如 NVIDIA/AMD/Intel)→ 选择「更新驱动程序」→ 自动搜索更新。 - **或前往显卡官网**(如 [NVIDIA](https://www.nvidia.cn/)、[AMD](https://www.amd.com/))手动下载最新驱动安装。 2. **回滚驱动** - 若更新后出现蓝屏,右键显卡 → 「属性」→ 「驱动程序」→ 「回退驱动程序」。 --- ### **三、系统与软件修复** 1. **安装 Windows 更新** - 前往「设置」→ 「更新和安全」→ 检查并安装所有待定更新。 2. **修复 DirectX 组件** - 按 `Win+R` → 输入 `dxdiag` → 运行后检查「显示」选项卡是否有报错。 - 若无问题,尝试通过系统更新修复 DirectX。 3. **禁用超频或第三方软件** - 若使用超频工具(如 MSI Afterburner),恢复默认设置。 - 卸载近期安装的第三方优化/清理软件。 --- ### **四、硬件与温度排查** 1. **检查显卡温度** - 使用工具(如 [HWMonitor](https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html))监控温度。 - 若温度过高(>90°C),清理显卡风扇或改善散热。 2. **测试显卡稳定性** - 运行显卡压力测试工具(如 FurMark),观察是否触发蓝屏。 --- ### **五、系统级修复** 1. **扫描系统文件** - 按 `Win+X` → 选择「Windows PowerShell(管理员)」→ 依次执行: ```bash sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ``` 2. **重装系统** - 若问题持续,备份数据后通过「重置此电脑」或纯净安装 Windows。 --- ### **六、硬件故障排查** 1. **尝试集成显卡** - 若使用独立显卡,拔下后改用主板集成显卡(需 CPU 支持),观察是否蓝屏。 2. **更换显卡测试** - 借用其他显卡替换测试,确认是否原显卡损坏。 --- ### **总结步骤优先级** 1. 更新驱动 → 2. 检查温度 → 3. 系统修复 → 4. 硬件排查 若仍无法解决,建议联系厂商售后或专业维修人员检测显卡硬件。
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