JIZQAQ学习&踩坑笔记本

一、前言 该文章为是个人的阅读笔记与理解，与原著有出入。我尽可能简洁的提炼出书中涉及到的方法论，为了日后翻阅。至于方法形成的原因、重要性等等，书中有着更详尽的描述，推荐大家有机会还是阅读一下原著。 该文章为第二章内容的笔记。 二、笔记 1.在开展行动前，需要先做的事情： 通过深入探究，即获取事实、提出问题、四处试探，去判断我们接到的问题是否是对的，是我们需要去解决的那个问题。如果不是，需要以事实为依据，和客户解释为何改变了对问题的定义。 2.解决问题的方法 附加值分析 业务流程再造 产品市

一、前言 该文章为是个人的阅读笔记与理解，与原著有出入。我尽可能简洁的提炼出书中涉及到的方法论，为了日后翻阅。至于方法形成的原因、重要性等等，书中有着更详尽的描述，推荐大家有机会还是阅读一下原著。 二、笔记 1.建立解决方案的关键词 以事实为基础的 系统化的 大胆假设、小心求证 2.建立解决方案的流程 对成堆的外部资料和内部文献详查搜遍，收集充分信息（1*） 列出问题清单，在公司第一次团队会议中阐述讨论，并根据讨论，可能会对问题清单重新修改 通过MECE原则（2*）分解问