客户关系管理系统

Crm 系统功能需求
详细项目代码点此链接：https://github.com/lili199711/crm

1.项目介绍

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理， 指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。主要的目标企业是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM 是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。
此次的 CRM 系统是适用于企业进行客户开发以及客户信息管理等功能的一套系统。
2.项目功能介绍

此次的 crm 系统所有的功能模快为：营销管理模块，客户管理模块，服务管理模块，统计报表模块，基础数据模块，系统设置模块

同时该系统分为四个角色为管理员，高管，主管以及经理，不同的角色拥有着不同的权限以及职责。其中 管理员的权限拥有如下图

中的职责：

高管拥有如下图职责：

主管拥有如下图职责：

经理拥有如下图的职责: