测试 Bug

产生缺陷的原因

•人员之间的沟通交流不够，交流上有误解或者根本不进行交流

•2.文档不完善

•3.需求不断的变化

•4.参与人员的过度自信（模块功能不调试，多个模块不联调）

•5.程序设计本身有错误（拆单发货例子）

•6.软件复杂性

•7.工期短，任务重，时间压力大

•8.软件开发工具与系统软硬件的支持（有的框架对多浏览器的支持程度，app对老机型、用户量小机型的兼容，对手机操作系统，对软硬件支持）

2怎么记录有效记录残缺

•1.保证重现缺陷，不能重现的要着重记录出现缺陷时的操作步骤和环境。

•2.分析故障，使用最少步骤复现故障

•3.包含所有重现缺陷的必要步骤

•4.方便阅读

•5.尽量简单——一个缺陷一个报告

•6.注意自己的语气

•7.值得注意的经验