本次与大家分享的是梁大师讲的同理心训练板块:03~07讲。
03讲 同理心训练:怎样理解愉悦与不爽
我们作为一个产品人,为什么要对情绪这么重视?因为用户是无法像专业的产品经理那样,分层次说出他的体验的,他能展现的就是用户情绪。分析用户情绪,从生物性情绪开始说起,即一出生即有的情绪。我们这一讲和下一讲来讲四种最基本的生物性情绪:愉悦、不爽、愤怒、恐惧。我们这一讲研究的是满足和愉悦。
里面有我很喜欢的三句话:你吸收谁的营养,你就变成谁。你靠什么满足你,你就会成为它的样子。什么东西持续满足你,什么东西永远让你不爽,这就是你的命运。