解决PLSQL中文乱码以及Oracle服务端的字符集修改为ZHS16GBK（问题完善）

情况一：用plsql连接本地或远程Oracle服务器时，出现中文乱码时，更改客户端的字符集与服务器中的一致即可。 注意要一致！！！
步骤一：在plsql中执行 select userenv(‘language’) from dual;

步骤二：将查出来的值添加到环境变量中。
变量名：NLS_LANG
变量值：AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK

步骤三：保存好后，重启plsql，即可正常显示中文。

情况二：查询出来的字符集不为AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK时，又想更改Oracle服务器的字符集。

步骤如下
更改字符集步骤方法(WE8MSWIN1252 --> ZHS16GBK)

开始 - 运行 - 输入cmd 进入命令提示符（Windows系统）
Ctrl + Alt + T 打开控制台窗口（Ubuntu系统）

输入 sqlplus /nolog

以管理员身份登录sqlplus

SQL> conn / as sysdba

Connected.

SQL> shutdown immediate;

Database closed.

Database dismounted.

ORACLE instance shut dow