需求优先级：搞定需求的 “排序魔法”

大家好，今天聊聊优先级排序，在项目管理的奇妙世界里，需求就像是一群调皮的小精灵，它们成群结队地出现，让我们既兴奋又头疼。这么多需求，到底该先满足哪一个呢？别担心，今天就给大家分享一些 “排序魔法”，让你轻松搞定需求优先级，让项目顺利前行！

同一部门，同一产品的优先级排序

KANO 模型：需求的 “满意度指南针”

它能帮助我们根据用户对产品功能的满意度，将功能划分为五个属性：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性和反向属性。

• 必备属性：这些是用户认为产品必须具备的基本功能，就像是手机的通话功能，没有它用户会超级不满。

• 期望属性：提供这些功能时，用户满意度会提升；不提供时，满意度会降低。比如手机的像素，越高用户越开心。

• 魅力属性：这些是用户意想不到的功能，提供后满意度会大幅飙升。就像手机的美颜功能，让用户惊喜连连。

• 无差异属性：无论提供与否，用户都不在意。比如手机的某个很少用到的设置选项。

• 反向属性：用户根本没有此需求，提供后满意度反而会下降。比如手机的某个复杂功能，用户觉得用不上还增加了学习成本。

通过 KANO 模型的问卷调查，我们可以计算出 Better-Worse 系数，从而优先实施那些对用户满意度影响较大的功能。一般来说，功能优先级的排序是：必备属性 > 期望属性 > 魅力属性 > 无差异属性。当然，还得考虑产品的市场策略，看看哪些功能可以击中用户的痒点，成为产品的卖点。

MoSCoW 排序法：四个等级的 “优先级阶梯”

MoSCoW 排序法就像是一个有四个等级的阶梯，帮助我们清晰地划分需求的优先级。

• Must Have（必须做的）：这些需求是项目成功的关键，就像盖房子的地基，必不可少。

• Should Have（应该做的）：这些需求很重要，但不是必须的。如果时间允许，尽量完成。

• Could Have（可以做的）：这些需求是锦上添花的，有时间就做，没时间也可以先放一放。

• Won’t Have（不要做的）：这些需求目前不重要，或者与项目目标不符，可以暂时搁置。

100 点方法：需求的 “投票大赛”

100 点方法就像是一个热闹的投票大赛，给参与者 100 分，让他们投票选择产品积压中的项目。参与者可以根据自己的判断，把分数分配给不同的需求，分数高的需求优先级就高。这种方法可以充分调动大家的积极性，让团队成员共同参与需求优先级的排序。

自定义评价标准：需求的 “多维度打分卡”

我们可以根据项目的具体情况，制定一些自定义的评价标准，比如市场紧迫性、实现的成本、实现复杂度、使用频率、用户人数、高层战略和公司目标等。然后，为每个需求在这些标准上打分，最后综合得分来确定优先级。这就像是给每个需求发一张 “多维度打分卡”，得分高的需求优先级就高。

同一部门，不同产品的优先级排序

对于同一部门的不同产品，我们可以先咨询这个部门，了解哪个产品的优先级比较高。然后，根据自己定义的评价标准，对不同产品的需求进行排序。这就像是给不同产品的优先级排个队，让资源能够合理分配。

不同部门，相同产品的优先级排序

当不同部门对相同产品的优先级有不同意见时，我们可以先看看大项目经理和产品经理对这个需求的优先级是否有要求。如果没有，就按照前面提到的方法进行排序。同时，要通知不同部门的干系人和大项目经理、产品负责人，让大家一起参与讨论，达成共识。

不同部门，不同产品的优先级排序

对于不同部门、不同产品的优先级排序，我们可以从企业的目标出发，自上而下地梳理。可以成立一个价值评价委员会，制定优先级矩阵，考虑成本控制和时间优先等因素。这就像是从企业的 “大方向” 出发，为不同部门和产品的需求找到一个合理的排序。

注意事项

在进行需求优先级排序时，有四个问题需要注意：

1. 确定需求的重要性：在排序之前，要对每个需求进行评估，确定其重要性，这样才能更好地把握项目进度，避免后期需求变更导致项目延期或成本超支。

2. 建立需求文档：需求文档就像是需求的 “身份证”，它能帮助我们更好地了解需求的内容和影响范围，为排序提供依据。

3. 进行多方沟通：需求优先级排序不是一个人的事，要和各个部门、团队成员进行充分沟通，了解他们对需求的看法和意见，这样才能做出更合理的排序。

4. 进行优先级排序后的调整：排序不是一成不变的，在项目实施过程中，如果发现需求的优先级评估存在问题，要及时进行调整，确保项目能够顺利进行。

总之搞定需求优先级就像是在玩一场 “排序魔法”，只要掌握了正确的方法和技巧，就能让需求有序地排列起来，为项目的成功铺平道路。