客服系统，利用redis关键词回复功能

知识储备

1.redis hash: http://www.runoob.com/redis/redis-hashes.html

2.判断是否存在key Hexists ：http://www.runoob.com/redis/hashes-hexists.html

3.根据key取值 Hget ： http://www.runoob.com/redis/hashes-hget.html

实现

1.把关键词放入hash结构中

2.收到信息时，先用Hexists 方法判断是否存在关键字，存在则用Hget 取值，没有则放过