「会思考的男人」的博客

在工作中，我们经常会碰到各种问题时，感觉到束手无策，不知道从哪下手，好象整个流程都有问题，处处都是风险，这个时候，使用SIPOC模型就能比较容易的识别出有问题的流程；同时在六西格玛中，SIPOC还能帮助界定项目范围。SIPOC是用来了解和认识过程的一种图形，它是一种简化了的过程流程图。利用SIPOC，我们可以对想研究的目标过程有个基本了解。因此SIPOC又称高级过程流程图，它以简洁直观的形式表现...

第十三章 项目干系人管理：了解干系人的需要和期望、解决实际发生的问题、管理利益冲突、促进干系人合理参与项目决策和活动。PM 正确识别并合理管理干系人的能力，能决定项目的成败。第十三章的四个过程：识别干系人：尽早识别有哪些干系人；规划干系人参与：制定合适的参与策略；管理干系人参与：根据干系人管理策略引导干系人参与；监督干系人参与：调整干系人参与情况。1 13.1 识别干系人：1、...

第十二章 项目采购管理3 个过程：1、规划采购管理：做出采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方、准备获取建议；2、实施采购：获取卖方应答、选择卖方、授予合同；3、控制采购：管理采购关系、监督合同执行情况、根据需要变更和采取纠正措施；注意：采购章节，我们是站在甲方的角度其他章节，我们是站在乙方的角度1 12.1 规划采购管理：1、定义：记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方。...

第十一章 风险管理：项目的独特性导致项目充满风险，项目风险是一种不确定的事件或条件，可能发生、将要发生，也可能不发生。已发生的消极风险可视为问题，问题又会引发风险。7 个过程：1、规划风险管理：制定风险管理计划，指导如何实施、开展项目的风险管理活动；2、识别风险：识别项目中的风险事件；3、实施定性风险分析：为全部已识别的风险排列优先顺序；4、实施定量风险分析：针对高风险，量化概率...

第十章 项目沟通管理：PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上。第十章有三个过程：规划沟通管理：根据干系人的需求，制定沟通管理计划管理沟通：根据沟通管理计划发布、收集、处理信息监督沟通：确保在正确时间将正确信息传递给正确的人1 10.1 规划沟通管理：1、定义：根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划。1）对干系人的信息和沟通需求做出应对安排...

第九章 项目资源管理项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以完成项目的各个过程。9.1 规划资源管理：1、定义：定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源。2、规划资源管理的工具：数据表现（层级型、责任分配矩阵、文本型）确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚的理解其角色和职责。一般有三种格式：层级型、矩阵型、文本型。1）层级型组织图：是自上而下的显示各种职...

第八章 项目质量管理先来了解质量管理的各种名言警句1、等级低不一定是个问题，质量未达到要求肯定是个问题；2、PDCA 循环由休哈特定义, 戴明改进并完善 PDCA 环（14 条原则）即持续改进；预防胜于检查3、朱兰：质量就是适于使用 Fitness for use（主观），管理的关键是持续改进；4、克劳斯比：质量就是符合要求 Conformance to Requirements（客观...

第七章 项目成本管理1、规划成本管理：制定成本管理计划，用来指导后续的项目成本管理工作。2、估算成本：估算各项进度活动的成本。3、制定预算：把估算成本过程得出的各活动或工作的成本逐层向上汇总，建立成本基准。4、控制成本：监督项目成本绩效，管理成本基准变更。2 7.2 估算成本：1、定义：对完成项目活动所需资金进行近似估算。2、估算成本的工具：类比估算、参数估算、三点估算。与估算...

第 6 6 章 项目进度管理项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程。项目进度计划（Schedule）说明了项目如何以及何时交付项目范围中定义的产品、服务和成果。创建 WBS 最底层得到的是工作包，但是为了更好的估算活动持续时间和活动成本。把最底层的工作包继续分解，就得到活动。活动，是工作、是个动词，是指完成工作包所要从事的工作，这叫 6.2 定义活动；得到了一系列的活动之...

清晖项目管理 QQ 讲堂网络辅导www.changeway.com.cn 400-880-5680 清晖 Ryan 2019 年 4 月 25 日 1 / 7第 5 章 项目范围管理范围管理目的：做且只做所需的全部工作，以成功完成项目。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作包括在项目内，哪些不应包括在项目内。✓ 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能✓ 项目范围——为交付具...

第 4 章 项目整合管理从第四章开始，进入49个过程的学习。49个过程被划分为十大知识领域，分为十个章节，本章节是项目整合管理知识领域，主要讲述项目整合管理的7个过程。1、需要对什么进行整合管理？干系人需求、约束条件、项目管理各个过程、项目集、项目组合的政策、公司战略等等。2、如何实现整合管理？在整合管理的过程中要经常寻找平衡点，考虑各种约束条件、风险和不确定性来满足项目的目标。3...

第二章 项目运作环境事业环境因素、组织过程资产1 1 、 事业环境因素 Enterprise Environmental Factors:是项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。可能提高或限制项目管理的灵活性，也可能对项目结果产生积极或消极影响。包括：1）组织文化、结构和治理；2）设施和资源的地理分布；3）基础设施：现有设施、设备、组织通讯渠道、IT 硬件...

1、“项目管理知识体系”：应该包含所有行业、应用领域项目管理的具体知识、技能、方法和实践。2、我们发的这本巨厚的书叫“项目管理知识体系指南”简称“PMBOK 指南”，PMBOK 指南的目的：1） 收录项目管理知识体系中被“普遍公认”的“良好做法”的那一部分。2） 形成的一个项目管理标准和框架，提供一套项目管理专业的通用词汇；适用于所有领域、行业的项目管理。3） 标准实践中可以加以选择...