to C和to B这两种创业路径的差异是什么

最新推荐文章于 2024-09-13 18:37:00 发布

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#产品经理 #B端 #C端 #运营

本文探讨了To C和To B创业路径中产品体验与商业价值的区别。To C注重用户体验，产品需有情感连接，而To B更关注商业价值和运营驱动，用户对产品的选择受业务需求影响较大。To C产品需提升前端连接效率，To B产品则需加强生产力要素的连接。

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to C和to B这两种创业路径的差异是什么

对于toC的互联网产品来说，用户体验永远是第一位的，因为C端产品的用户迁移成本非常低，几乎为零。

近十年来，针对产品经理这个特殊人群的方法论总结，在互联网行业中一直是个比较热门的事情，从最初周鸿祎开始标榜自己为产品经理开始，再到后来讨论腾讯的产品经理文化，直到张小龙作为产品经理被封神，这中间又穿插着各种产品经理社区的不断涌现，也有人写书，还有人卖课。

但几乎所有关于产品经理的讨论，讲的都还是如何做一款体验更佳的产品，说白了，都是toC的需求，于是就出现了一个很有趣的现象，中国产生了大量有非常良好的视觉交互功底的所谓产品经理，但他们做的产品普遍都不赚钱，在商业上都是失败的。

产品经理几乎成为创业公司中站在最前台的人，说明之前以toC为创业路径的互联网公司，对产品的依赖有多么严重。或者说，toC的创业公司，尤其是在早期的初创阶段，对业务与用户之间的连接界面是过度依赖的——toC的产品，都是颜值控。

我们再来看看给B端使用的产品，相信大家都有体验过Outlook这样的通用型产品套件，还有各行业SaaS以及曾经一度被普及的各类CRM。说实话，微软这种大厂出的产品已经算是好的，但那界面已经二十年没改版了，金蝶用友这样的传统软件厂商，哪家的产品系列中都会有那么几个惨不忍睹的，其他小厂更不要讲了。

360上市后，按审计要求，上了一个企业内部流程管理审批系统，难看就不说了，那个难用啊。我记得当时老周就曾经被这系统给折磨到骂人，后来给灭了。甚至大家可以看看Foxmail，这可是微信之父张小龙当年创业的项目，表面上看是toC的一个客户端产品，但实质上还是应用于企业环境的在线生产效率工具——我一直认为email就是toB的——Foxmail也已经好多年没有提升过界面体验了吧。

无论toC或toB，最终的用户都是活生生的人