企业信息化战略与实施

信息的概念及特点

信息的定义

• 香农：信息就是不确定性的减少。
• 维纳：信息就是信息，既不是物质，也不是能量

信息的特点

• 客观性（真伪性）：也叫事实性，不符合事实的信息不仅没有价值，还有副作用。
• 动态性：信息随着时间的变化而变化
• 层次性：信息可分为战略级，管理级和操作级
• 传递性：信息在时间上的传递即是存储；在空间上的传递即是转移或扩散。
• 滞后性：信息是数据加工后的产物，所有相对数据有滞后性
• 扩压性：信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩
• 分享性：信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性
• 普遍性：物质的普遍性决定了信息的普遍存在，因此信息无所不在
• 无限性：客观世界是无限的，反应客观世界的信息自然也是无限的
• 依附性：信息是客观世界的反应，因此要依附于一定的载体而存在，需要有物质的承担者。信息不能完全脱离物质而独立存在。
• 变换性：信息通过处理可以实现变换或转换，使其形式和内容发生变化，以适应特定的需要

信息化及其意义

信息化的概念

• 信息化是从工业社会到信息社会的演进与变革
• 信息化的主体是全体社会成员（政府，企业，团体和个人），时域是一个长期过程，空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具。

信息化对组织的意义

• 组织的结构创新：如虚拟企业，虚拟社区。
• 组织的管理创新：实施电子政务，建立电子政府，建立电子社区以及提升管理水平。
• 组织经营创新：利用信息化将经营和管理融为一体。
• 造就信息化的人才队伍：三类人才（IT专业人才，业务人才，专家型人才）

信息化标准，法律和规定

信息系统的生命周期

信息系统战略规划-----方法

政府信息化与电子政务

企业信息化与电子商务

1.企业资源计划，2.客户关系管理，3.供应链管理，4.产品数据管理，5.商业智能，6.决策支持系统，7.知识管理，8.业务流程重组

企业信息化与电子商务----企业资源计划（ERP）

企业信息化与电子商务----企业资源计划（ERP）

1. 管理思想：他是管理思想的变革
2. 软件产品：但不是直接买来就用，需要个性化的开发与部署。
3. 管理系统：存在众多的子系统，这些子系统有统一的规划，是互联互通的，便于事前事中监控。

• 财会管理：会计核算，财务管理
• 物流管理：分销管理，库存控制，采购管理
• 生产控制管理：主生产计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准
• 人力资源管理：人力资源规划，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅费核算

企业信息化与电子商务-企业资源计划（ERP）

第一层-----经营计划：经营计划是企业总目标的具体体现，企业的高层决策者根据市场调查和需求分析，国家有关政策，企业资源能力和历史状况，同行竞争对手的情况等有关信息，制定经营计划。

第二层----------生产计划大纲：是根据经营计划的生产目标制定的，是对企业经营计划的细化，用以描述企业在可用资源的条件下，在一定时期中的量产计划。生产计划大港在企业决策层的三个计划中有承上启下的作用，一方面它是企业经营计划和战略规划的细化，另一方面它又用于指导企业编制主生产计划，指导企业有计划地进行生产。

第三层-----------主生产计划：是对企业生产计划的细化，说明在一定时期内的如下计划：生产什么，生产多少和什么时候交货。

第四层-----------物料需求计划能力需求计划：物料需求计划：是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划。它根据主生产计划对最终产品的需求数量和交货期，推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求时期，再导出自制零部件的制作订单下达日期和采购件的采购订单发送日期，并进行需求资源和可用能力之间的进一步平衡。能力需求计划：是对物料需求计划所需能力进行核算的一种计划管理方法，旨在通过分析比较MRP的需求和企业现有生产能力，及早发现能力的瓶颈所在，为实现企业的生产任务而提供能力方面的保障。

第五层：车间作业计划在MRP所产生的加工制造订单的基础上，按照交货期的前后和生产优先级选择原则以及车间的生产资源情况（如设备，人员，物料的可用性，加工能力的大小）将零部件的生产计划以订单的形式下达给适当的车间。

企业信息化与电子商务----客户关系管理（CRM）

企业信息化与电子商务-----供应链管理（SCM）

企业信息化与电子商务------企业门户

企业网站：注重单向信息传递，缺互动。

企业信息门户（EIP）：把各种应用系统，数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下

企业知识门户（EKP）：企业网站的基础上增加知识性内容。

企业应用门户（EAP）：实际上是对企业业务流程的集成。它以业务流程和企业应用为核心，把业务流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。

 

 

在总体规划阶段，通过初步调查和可行性分析，建立了信息系统的目标，已经回答了“系统要求解决的问题是什么？”而“为解决该问题系统应干些什么”的问题，正是系统分析阶段的任务；“系统应该怎么去干”则由系统设计阶段解决。

 

业务活动是企业功能分解后最基本的，不可再分解的最小功能单元。业务活动之间是相对独立的，有清晰的时空界限，每一个业务活动都应是可执行的，其结果是确定的且是唯一的。

 

企业应用集成通过采用多种集成模式，构建统一标准的基础平台，将具有不同功能和目的而又独立运行的企业信息系统联合起来。目前市场上主流的集成模式有三种，分别是面向信息的集成，面向过程的集成和面向服务的集成。其中，面向过程的集成模式强调处理不同应用系统之间的交互逻辑，与核心业务逻辑相分离，并通过不同应用系统之间的协作共同完成某项业务功能。

 

 

电子数据交换是电子商务活动中采用的一种重要的技术手段。EDI的实施需要一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格式化；EDI通过计算机网络，在贸易伙伴之间进行数据交换和自动处理；EDI主要应用于企业与企业，企业与批发商之间的批发业务；EDI的实施在技术上比较成熟，但实施EDI需要统一数据格式，成本与代价较大。

习题

1.在关于信息属性的叙述中，错误的是：D

A.信息具有无限性和普遍性，B. 信息具有依附性，信息必须依附于某种载体，C.信息具有相对性，即不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的，D.信息具有可传递性，信息在空间的传递称为信息存储。

2.在传统的企业应用集成方法中，——是其他集成方法的基础B

A.功能集成。B.数据集成 C. API集成 D.界面集成

解析：传统的企业应用集成包括界面集成，数据集成，应用集成和过程集成，其中，数据集成是其他集成方法的基础

界面集成：把各应用系统的界面集成起来，统一入口，使用户能够对集成系统产生一个“整体”的感觉

数据集成：数据集成是应用集成和业务集成的基础，可以提供企业之间的信息共享能力。在集成以前，要对数据进行统一标识，分类，并进行元数据建模。

应用集成：这一水平的集成目的是指将多个应用系统进行“绑定”，使之像一个实时运行的系统一样接受信息输入和产生数据输出，实现多个系统功能的“叠加”。

过程集成（业务流程集成）：为实现整体的业务目标，要定义，关联和管理不同的业务过程，并通过相应的业务信息系统中实现所需要的信息交换，从而降低成本，更高效地实现客户目标。BPI的要素包括管理，过程建模和工作流。