当前，ECIS构建策略研究

7.3 当前，ECIS构建策略研究

目录

7.3 当前，ECIS构建策略研究

7.3.1 前提条件

7.3.2 开发策略与过程

1、确定建设目标

 2、构建框架

3、定员

4、设计竞争情报系统的运行程序

5、建设竞争情报系统方法

6、选用合适的竞争情报软件

7、人员培训

8、竞争情报工作的评估

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1. 根据Fuld公司2005、2006年度调查报告，当前ECIS的应用层次都比较低，为此，研究ECIS的构建策略对实现企业CIS系统而言，意义比较大。
2. 为此，此讲重点对ECIS的构建策略进行深入的分析。

重在构建过程，针对一个实际的ECIS课题或者项目系统，我们需要从下面几个环节来控制开发的策略。

• 确定建设目标——构建框架——定员——设计竞争情报系统的运行程序——建设竞争情报系统方法——选用合适的竞争情报软件——人员培训——竞争情报工作的评估。

 

7.3.1 前提条件

(1)取得企业最高管理层的全力支持;

(2)具有合理的企业组织结构;

(3)建立与企业策略相匹配的人际情报网络;

(4)备齐查询工具

 

7.3.2 开发策略与过程

1、确定建设目标

    根据本企业的主要情报需求KIT,KIQ等,将企业CIS的目标定位于产品市场或竞争对手。CIS的工作不可能面面俱到,要根据需求有所侧重。

 2、构建框架

    以内联网（Intranet）为平台,做到组织网络、信息网络和人际网络相结合,先进性和实用性相结合,建立起以竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息获取和分析为主要内容的具有快速反应能力的工作体系。框架图如下:

 

3、定员

     此步需要确定竞争情报系统的专职人员:首席信息经理(CIO)、项目经理、情报分析师、资料管理员。

4、设计竞争情报系统的运行程序

    设计具体流程，具体程序如下图琐事。

 

5、建设竞争情报系统方法

    选择方法，咱们在以上的专题中，涉及到企业CIS的建设方法的问题，主要包含以下方法，不再详细赘述。

  (1)自建法；

  (2)外包法；

  (3)合作法

6、选用合适的竞争情报软件

    参照Fuld公司的年度报告以及大家翻译的内容。

7、人员培训

     CIS是以人为本的系统,归根到底竞争情报的收集分析很大一部分要依靠人,所以人员培训是CIS构建中很重要的一环。主要要做到如下内容:

 (1)培养用户的竞争情报意识;

 (2)对从业人员进行培训;

 (3)对全员进行竞争情报培训.

8、竞争情报工作的评估

评价CIS的好坏,需要有完善的评估制度。即将竞争情报人员对企业的贡献定量化或定性化,能有效激发竞争情报人员的成就感,调动积极性。

• 竞争情报工作的评估主要采用目标管理法(MBO),对竞争情报的管理人员和技术人员进行绩效评估,即对竞争情报人员的工作业绩进行评价,以形成客观公正的人事决策。
•  MBO对每个成员都提供了具体的个人绩效目标,它以个人目标的实现来满足组织整体目标的实现。

       对于整个系统的评估可按以下几个步骤操作:

(1)设定以企业业绩主要驱动因素为基础的竞争情报远景目标。

(2)对正式和非正式的反馈进行系统评估,以了解竞争情报部门的优势与局限性。

(3)制定一个持续改进计划。

(4)为实现远景制定一系列目标。