顶顶通呼叫中心中间件-调整通话音量大小配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件-调整通话音量大小配置步骤(mod_cti基于FreeSWITC)

1、拨号方案配置步骤

win版本ccadmin配置方法

1、点击拨号方案->2、根据步骤2在哪个框中输入音量设置->3、点击添加->4、根据图中配置->修改拨号方案需要等待一分钟即可生效   如果没有音量设置这个拨号方案就需要执行步骤2和步骤3

action="set_audio_level" data="read 1"    read 调整接收音量（用户说话音量），范围 4 to -4  正数增大 负数缩小。
action="set_audio_level" data="write -1"  write 调整发送音量（比如：放音声音音量）范围 4 to -4  正数增大 负数缩小。

web版本ccadmin配置方法

1、点击拨号方案->2、根据步骤2在那个框中输入音量设置->3、点击添加->4、根据图中配置->修改拨号方案需要等待一分钟即可生效 如果没有音量设置这个拨号方案就需要执行步骤2和步骤3

 2、呼叫路由启用

win版本ccadmin配置方法

1、点击呼叫路由->2、点击internal->3、在未启用里面找到音量设置并且点击->4点击这个按钮->5、在已启用找到音量设置并且点击->6、点击这个按钮并且放在呼叫外线之前。如果是机器人就在robot呼叫路由并且放在话术之前如果是呼叫外线就在internal呼叫路由并且放在呼叫外线之前

web版本ccadmin配置方法

1、点击呼叫中心->2、点击呼叫路由->3、点击internal->4、点击这个按钮->5在这里找到音量设置并且启用->6、点击保存。如果是机器人就在robot呼叫路由并且放在话术之前 如果是呼叫外线就在internal呼叫路由并且放在呼叫外线之前。