qidiancrm的博客

CRM客户管理系统利用信息化技术实现企业的营销管理、销售管理、客户服务自动化，实现企业客户沉淀，销售策略的不断优化，精准制定销售战略目标，为企业在市场竞争中更具备竞力。

企业完成内部的数字化体系搭建，连接行业的上下游、供应商、合作伙伴，使企业的盈利模式变成一个多边盈利。同时，也能极大地增加企业的抗风险能力。在数字化转型中，企业管理人员要用“以用户为核心，以数据为驱动，连接企业内外部资源”的数字化理念为指导，打破企业数字化转型困局，寻找到正确的路径方向，才可以最终实现企业数字化转型降本、增效、高质量发展的核心目的。

2、组织层（HR系统）：包含组织架构、职级体系、招聘管理、胜任力模型、员工管理、假勤管理、绩效管理、薪酬管理、培训管理等。然后是组织层，重点在于排兵布阵，建立组织的选拔、任用、晋升降级、淘汰、激励等机制，确保组织活力。使企业长期保持竞争力。基于这个理念，企典软件系统架构在设计之初，就站在了管理视角，以此为基础设计的一体化架构，匹配管理一体化思维，实现企业管理双驱动。企典软件自带六大核心应用（OKR、HR、OA、CRM、PMP、SRM），10大常用应用，100多个市场应用于一体，一套系统价格=N套系统使用。

一、CRM管理系统作用是什么？它能够解决企业哪些问题？**1、客户信息资产化：统一记录和管理客户资料，减少客户资料不全或丢失， 完全取代excel和笔记管理，减少客户流失率。2、实现企业内部团队共同协作，数据实时同步，提高工作效率，降低沟通成本。3、待办事项与工作任务提醒，跟进拜访提醒、回款提醒等，系统智能化处理，降低风险。4、客户跟进拜访管理，制定拜访计划，科学推动客户成交，帮助业务团队提升销售能力，提高客户成交率。5、企业赋能：实时统计和分析业务数据，数据准确，时效性强，能精准分析得出

客户资源是企业发展的核心竞争力，是企业的发展基础。据统计，开发新客户的成本是维护老客户的3-5倍。而企业80%的收益都是源自于老客户。可见，对于老客户的维护是非常重要的。每个企业都有一定量的老客户群体，在管理过程中你们是否想过：客户为什么选择我们？客户的真实需求是什么？客户的信息是否足够详细？客户的跟进质量达标了吗？老客户的维系可以为企业保持良好的客源，促进企业自身的发展。做好老客户的...

在现代企业管理中，客户资料管理过程仍存在诸多问题：1.早期的客户资料登记不规范，导致信息很杂乱。客户资料的分类不够科学，导致很多该跟进的客户跟进不及时。2.记录的客户资料过于分散，信息不够全面，想重新整理又工作量过大，短期无法完成。3.客户资料太多，不懂精简，分不清主次，客户资料检索效率低下，准确性较差，花费了大量时间跟进却效果不明显。4.遇到电脑中毒重装or粗心大意将记录客户的本子遗失的...

客户关系管理软件（CRM）是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将客户资源、产品、员工，销售，服务，营销业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求。企业管理中，如何保证CRM系统的数据安全？客户数据是企业最宝贵的资源，保障客户数据的安全性始终是最重要的。企业当中很多数据都是机密的，如何确保数据在存储...

Salesforce是全球云CRM的创始人。该公司成立于1999年3月，是按需CRM解决方案的全球领导者。Salesforce创始人和他的妻子以自己的名义购买了美国《时代》杂志。外国媒体的猜测是Salesforce在市场上的另一个重磅炸弹。但到目前为止，只有资本雄厚的大公司才敢签署Salesforce，而服务器则在国外。对于国内用户来说，流畅的体验和本地化部署能力更受重视，因此受到中国的发展的影...

企业在实行客户关系管理的过程中，CRM管理系统不仅可以提高销售业务的业绩和效率，同时也可以准确分析销售数据，让销售人员对客户进行有效的管理，为企业管理者的决策提供可依据的数据。销售员每天的工作可能比较零碎繁琐，如：面对客户的各种咨询，与此同时，还要开发客户，电话、拜访、微信、邮件…等等，从而导致销售常常上一秒承诺客户的事情，下一秒就忘记，引起客户的不满；且繁琐的事件和销售流程往往让销售任务沟通不...

软件市场上有两种不同的开发模式：一种是定制化，一种是产品化。相对于传统的产品化软件，定制化在进行企业核心业务管理方面更加具有优势，而产品化软件对数据处理和管理流程要求不高。CRM客户关系管理是指通过对客户进行大数据的深入分析，有效互动，增加黏性，来提升客户满意程度，从而提高企业的竞争力。CRM管理可以帮助企业用户提升销售团队的执行力和业绩，解决企业用户的销售管理问题。不同行业的企业，具有不同...

随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展，传统企业迎来了新一轮的挑战，同时也是发展历程上的“新春天”。众多企业纷纷在此时，抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级、新一轮的变革正在升起。互联网飞速发展的今天，SaaS市场呈现出异常火爆的情况，应用软件迅速进入企业市场。CRM作为专业的客户关系管理软件，已经被众多企业认可和引进，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用。现在...