Sitecore收购Reflektion，借助人工智能深化个性化体验

近日，Sitecore收购数字搜索平台Reflektion的消息，在业内再次引发轰动。这是Sitecore 正在进行的12亿美元增长计划的延续，此举将进一步深化Sitecore的大数据洞察能力，增强其个性化体验的实力，“毫无疑问Sitecore 和 Reflektion 的结合、能够把网站的搜索效率提升到新的境界，更智能化地计算出用户喜好，从而推动用户更快地做出购买决策。这对于Sitecore的客户来说，称得上是振奋人心的消息。”有着多年Sitecore技术实施经验和运营经验的睿哲信息也不无兴奋的表示：“相信这一次联合，会推动更多的企业选择Stiecore。我们这样的Sitecore合作伙伴也能从中受益。”

联手解决信息过载问题，打造更出色个性化体验

Sitecore和Reflektion将联手传统搜索解决方式面临信息过载问题，让客户能更快地找到、选择出他们喜欢的产品，Reflektion 将搜索提升为对话式引导式体验，为客户提供更个性化、更易于访问和量身定制的答案。Reflektion的平台技术可用于 Sitecore 数字体验平台的各个方面，从将产品数据转换为易于理解的消费者友好型语言，到了解购物者的意图、行为和产品偏好等等。

搜索不仅仅是在框中输入单词并希望获得正确的结果，它是数字体验的基石。借助 Reflektion，品牌可以添加各种类型的搜索，包括个性化搜索、预览搜索、对话搜索和语音搜索，这减少了客户以更方便和更快捷的方式找到他们需要的东西的精力和焦虑，并通过更多的转化率和收入提高了客户满意度。收购 Reflektion进一步深化了Sitecore的个性化体验技术，这些技术能够以更相关、更直观和更人性化的体验满足客户的需求。