AIOC使用帮助

开发说明

前期我们开发了 1.0 和 2.0 版本的专用检查卸载程序，反响都很不错，很多用户都觉得效果很好，帮助大家解决了不少难题，同时也提出了非常有价值的意见和建议，鉴于这些考虑，我们重新开发的 3.0 版本，并且今后重点将持续更新和维护 3.0 版本，也许会有很多 3.1、3.2、3.3 等版本的出现，这是对大家最好的反馈

版本区分

标准版（文件包）

标准版包含基础版（基础功能）、高级版（高级功能）、商业版、专业版、教育版、企业版 6 个版本的授权
版本号为 3.1.X

智慧版（文件包）

智慧版包含智能安装、定向一键安装3dsMax、定向一键安装AutoCAD、商铺版 4个版本授权
版本号为 3.2.X

扩展版（文件包）

扩展版是对 SolidWorks、Adobe 等系列的安装卸载做的特别版本，更好的在不影响其他软件的情况下解决复杂的问题
版本号为 3.3.X

基础功能

针对最基础的安装、卸载、清理等操作的功能，以最优化的方式，最简单明了的界面呈现

检查环境

环境指的是系统环境，运行Autodesk所需要的基础环境，比如系统设置、注册表、.Net Framework等问题或错误，都可以用检查环境解决

默认

大部分 Autodesk 软件都使用默认的检查选项，没有特殊需求不需要去掉
检查过程中有时候会要求重启，重启之后再继续检查，或者单独检查其中一项，具体情况按照主菜单消息操作就好的

全选

Revit、Maya 等建议全选

全不选、反选

有特殊需要，比如只选择一项或少量时，点击全不选会更快捷，而反选则是对已检查的项目去掉勾选，选择未检查的项目，更人性化

强制安装

当环境没问题，但是仍然安装不上，或者不想安装无用组件时，强制安装肯定是首选
无论是AutoCAD、3dsMax，或是其他软件，都可以，尤其针对 1603 错误代码非常好的解决安装方式
这里要提醒下，很多朋友喜欢改路径，实际上这并不是好事，好多程序和插件认不到自己创建的文件夹，因此我们不建议修改，这里也只对安装盘符的位置更改，路径不能更改

更有人性化的磁盘使用情况查看当前磁盘空间、安装所需大小及选择，双击对应的磁盘，即可安装到相应磁盘，完全不用担心安装路径问题

安全卸载

软件有问题时，我们肯定需要先卸载，而其他方式都会影响关联的软件，尤其网上很多操作严重破坏软件和系统
首先，在卸载操作中选择需卸载的软件系列及产品
一般情况，无论你之前是否用其他软件卸载清理过，或者自己删除注册表过，都用安全卸载。
除非要卸载所有Autodesk软件，或许可证问题等用超级卸载。

例如：卸载 3dsMax2021 则系列选择 Autodesk 2021，再选择产品 Autodesk 3ds Max 2021

然后点击安全卸载

在安全卸载窗口中，有个卸载附加组件要注意
如果有同系列的产品，可能会共同使用这些组件，则不建议勾选，
如果没有同系列组件则建议勾选
需要重装的情况下也建议勾选

然后点击开始卸载，按照提示卸载即可。
上面因为勾选了自带的卸载程序，所以会跳出默认的 Autodesk 卸载程序，也就是开始菜单的 Uninstall Tool
完成后，点击重启就完成安全卸载了
其他产品操作相同
需要注意的是，卸载 Revit 时，需要断网，当提示断网是，一定要断网再点击确定，继续卸载操作。
其他产品则不需要断网，直接确定就好

超级卸载

作为一款卸载软件，彻底清理也是很有必要的，与普通卸载不同，超级卸载是对 Autodesk 彻底的清理，例如产品出现严重错误，或者许可证出现错误等核心错误时，都需要用到超级卸载
以下情况请直接用超级卸载
1、用过AUTO_Uninstller这个软件的（这个软件回破坏所有Autodesk产品，只能用超级卸载，全部Autodesk卸载掉）
2、许可证错误，比如提示许可证错误5等
3、闪退或无反应，比如打开Autodesk软件就一闪而过，或者闪都不闪的情况，基本上是之前安装有问题，或者被错删了重要文件
4、需要清理所有Autodesk软件
特别说明：只有这4种情况需要用超级卸载其他情况请用普通卸载

超级卸载有两种方式，一种是单个卸载，领一种是全部卸载，单个产品卸载时，可以选择是否强制清理，一般默认即可

下面的服务如果没有要求也默认，要是有特殊情况要保留某些信息，可以选择仅移除，不清理。

同样点击开始卸载，步骤和普通卸载类似

当选择所有卸载时，强制清理的选项是必选的，其他操作类似，下面的服务要是没有要求默认即可。

这里要注意下 3 个服务操作
移除和清理方式有所不同
移除是指删除服务文件及对产品相关联系，并不会删除产品注册信息，例如许可内容等
清理是彻底删除全部关联内容，包括许可内容

当安装产品后，出现许可服务错误，或者无法启动许可服务之类的，则建议选择移除
当激活出现崩溃，或者安装产品过程许可已经崩溃的情况下，则建议选择清理

特别注意：
如果有多个 Autodesk 产品，只卸载其中一个，保留其他的，一定要用普通卸载，千万不能用超级卸载

有任何疑问，请及时联系客服。

高级功能

对于系统重度使用的朋友，这个功能非常的实用。

商业授权

这个功能是对于淘宝商家，或其他二级商家非常实用。
购买商业版登录后就会有的，默认的基础功能还是同样存在，这里的页面是扩展二级商家服务的

二级授权码

二级商家可以方便的添加或管理授权码，比如自己是商家要给其他用户使用，就可以创建二级授权，同样也可以出售自己的二级授权。
创建的二级授权码可以自定义可用天数、授权机器数、以及一次生成多少个

后面还有相关文档，方便快速定位并解决用户问题，这些对于商业用户都非常的实用、高效。

淘宝版

淘宝专属

淘宝版有个《淘宝专属》区，特别新增了下载 Autodesk 功能，所有版本的安装包都可以下载，并且还有贴心的安装教程，比原来的教程更加具体详细

智慧版

智能安装

对于大部分用户来说，希望能有更简单的安装方法，比如不需要去考虑难以理解的错误报告，或者找不到安装包，担心网上的安装包有问题等。
为此我们推出了人性化的解决方案，从下载到安装完成，完全不用自己思考，只要选择需要安装的软件名称和安装磁盘，点击《开始自动安装》后面完全都由工具箱帮您完成所有操作。
智能化下载安装、智能化的解决故障、智能化的清理残余、智能化安装，几乎不需要动手。

定向一键安装3dsMax

很多用户可能有一些版本特别常用，希望更加懒人化的操作，我们退出了更加简单的定向安装方案，只要点击对应的版本，选择安装磁盘，直接就能安装了，比上面的操作更加省事。

定向一键安装AutoCAD

商铺授权

对于批量安装的来说，尤其是大店铺，上面的操作可能不够自由，尤其是无法面对用户电脑，很多东西不是很方便，这里推出了群集安装方案。
拥有完善的 C/S 管理模块，针对远程操作极大的增加了可靠性。

自动安装管理器（客户端）

更多的安装操作选择，可以更好的配置缩短安装时间。

同样的，先选择需要安装的版本，这里有 3 种选择安装包的方案。
1、我有自己的安装包。这里只支持原版的安装，不包括精简版和其他修改版，只能用原版的安装包。
2、我没有安装包。当选择这个选项时，自动下载源就起作用了。
3、等待手动下载。如果没有安装包，但是对自动下载源任何不满意，有自己的下载方式，可以选择这一项，当下载完成时，会自动开始安装

自动下载源说明：
1、aria2c。采用内置的下载方式，这种方法没有下载操作界面，只有进度条，更加简洁。
2、迅雷。我们都知道迅雷有离线下载库，和迅雷本身的 P2P 加速方案，这点对于非会员同样适用，如果用户网络对于这些情况较好，可以选择迅雷选项
3、BitComet。这是世界上最优秀的 BT 下载器，拥有极高的声誉和带宽传输能力，即使在国外依然能够稳定下载

检查环境说明：
使用过基础功能的朋友都应该熟悉，安装有问题除了卸载不干净，最大的问题就是环境了，但是每次安装都检查比较浪费时间，尤其前面刚装过，这里也提供了 4 个选项，字面意思就可以理解操作选项

安装后，解压出来的文件比较占空间，这时可以勾选《删除解压的文件》，当然这里会默认勾上
而《删除下载的文件》是原始安装包了，一般建议保留，除非空间不够要直接删除

在选择好安装的磁盘，看下面的大小很直观的可以选择，一般默认选 C 盘，当C盘小于 20GB 时，再选 D 盘，依此类推

右边可以看到操作步骤和进度，这里的步骤和进度在技术员的控制台上也能看到，方便技术员及时调度，不需要时刻盯着远程桌面

控制台（技术员）

管理中心（主控端）

扩展版

检查环境

这里的检查环境和基础版的有所不同，针对 SolidWorks、Adobe 等特别增加了一些内容

卸载 SolidWorks

卸载操作一目了然

重装 SQL Server

针对难以搞定的 SQL Server 单独有重装界面，安装更省心

设置

自动登录

设置界面比较简单也比较好理解，常用我们的工具箱都知道每次打开都要输入授权码，这里贴心的准备了自动登录操作，让你可以不用每次都输入。

缓存路径

检查环境时，会产生很多安装包等临时数据，这些路径默认在 C 盘，有些 C 盘不够大，这里我们可以改成自己需要的地方，并且当不需要缓存的时候，可以点击清理缓存，清理掉

卸载自身

同样我们的AIOC工具箱也支持卸载自身，不过这里不能在控制面板卸载，我们的软件是绿色的，非常安全，直接删除文件夹就好，但是有时候找文件夹比较麻烦，这里的删除并清理此程序所有内容按钮很好的解决的这个情况。

故障申报

这个功能其实很不错的，当用我们的AIOC工具箱，检查环境、卸载、强制安装都无法解决问题的时候，可以直接截图并描述相关错误提交报告给后台技术，24小时内，相关技术会与您联系并耐心解决。

这里要说明下，填写的联系方式一定要常用的，否则联系不上就没办法解决的哦

杀毒软件提示有问题怎么办

我们的软件是干净无毒绿色的产品，专注于解决安装卸载问题，请放心使用。
目前所有杀毒软件对非程序本身的安装卸载都会进行检查拦截，因此在使用的时候都会被提示。
并且打开杀毒软件也会影响正常的安装和卸载，这里强烈要求安装卸载所有 Autodesk 软件时，完全退出杀毒软件，或者直接卸载。

特别提示：如果有多个杀毒软件，请全部卸载。

打开工具箱时，右上角 3 个按钮不正常的情况下，是系统乱码了

在Windows 10比较常见，这时候可能是系统区域语言设置有问题。
只要打开区域语言设置，把 UTF-8 的勾去点，确定之后重启就好了。

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如果遇到下面的错误提示，说明系统有很大问题，请更新系统到最新版，或者重装原版系统，注意一定要原版系统。

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还有一种情况是根本没法打开工具箱，无论是双击还是回车，还是用别的方法都打不开，这种情况很可能也是系统坏了，如果不想重装系统，请直接联系客服

JCRS客服2群 580155540
JCRS客服3群 429020471
JCRS客服4群 665926539
客服1 QQ和微信： 775331433
客服2 QQ和微信： 939276462

没有啦。。。
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