6、人工智能在人力资源与金融领域的应用现状、挑战与展望-优快云博客

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人工智能在人力资源与金融领域的应用现状、挑战与展望

印度人力资源领域人工智能应用现状

在印度，虽然该国是人工智能研发的中心，但印度公司在利用人工智能转变人力资源职能方面进展缓慢。西方大公司率先发展了这一系列技术，而印度对其的采用既缓慢又效果不佳。多数为西方公司开发的人工智能应用和软件出自印度 IT 行业，然而印度公司对人工智能的应用主要局限于部分具有全球业务的大公司的招聘流程。

像 IBM、苹果和谷歌等拥有全球员工的全球巨头，已率先将人工智能应用于各种人力资源流程，如员工入职、考勤和休假跟踪、人员流动、损耗、培训与发展以及薪酬管理等。但印度公司由于缺乏关注和投资，尚未广泛采用这些应用。这主要是因为他们缺乏对人工智能在某些人力资源流程中有效应用的认识，以及对这些功能预期投资回报率的了解。印度公司高层缺乏从战略角度看待人工智能的意识，认为人工智能只是用于重复性活动的技术，而非基于能提高生产力和降低人力资源任务成本的人力资源分析业务逻辑。

此外，很多印度公司不注重多元化建设，导致对人工智能如何改善人力资源职能的理解不足。人们常将人工智能与人力资源的协作视为矛盾，认为人工智能会取代人力资源，但实际上人工智能应用是为了帮助人力资源更好地履行职能。印度公司认为人力资源运营更多是运营或行政任务，仅对营销、生产和财务等主要业务起支持作用，因此对技术的投资重点更多放在主要职能上，忽视了人力资源领域的人工智能应用。目前，一些 IT 公司、科技公司、全球公司、金融公司和大型跨国企业仅在招聘功能上有限地采用了人工智能，且对人工智能的关注和投资仍主要集中在招聘方面。