15、敏捷组织软件质量保障：测试策略与卓越质量之旅

敏捷组织软件质量保障：测试策略与卓越质量之旅

在当今竞争激烈的软件市场中，确保软件质量对于企业的成功至关重要。本文将深入探讨软件测试的多种类型、新兴技术对测试策略的影响，以及如何通过具体实践实现软件质量的卓越提升。

1. 软件测试类型

软件测试是确保产品质量的关键步骤，不同类型的测试针对软件的不同方面进行评估，以下是几种重要的测试类型：
- 可支持性测试 ：确保产品具备一系列已知且一致的功能，以便客户在整个部署生命周期内有效使用产品。例如，提供有意义的错误/警告消息，可以让客户和支持部门更快地解决问题。此外，纳入遥测或“回呼”功能也是提高可支持性的有效方式，它能实现快速诊断，在客户发现问题之前解决问题，从而提升客户满意度。
- 可升级性测试 ：保证产品能够在客户无需大量投入精力或硬件的情况下升级到新版本。基础产品和支持的定制功能应能在预定义的时间范围内完成升级，这个时间范围需要在发布计划阶段进行讨论和确定。
- 可用性测试 ：在产品发布前进行，确保系统的目标用户能够高效、有效地完成任务并获得满意的体验。通过可用性测试，可以识别出任何重大问题，并在新功能的逻辑迭代边界验证应用程序。
- 性能和可扩展性测试 ：确保系统在正常负载下的行为符合预期，并确定产品层面允许的最大事务或计算量上限。这包括针对产品不同测试级别采取的可扩展性测试方法，如测试程序在高活动峰值期间的行为，或一次性打印1000份文档、打开最大数量的文件等。不过，提前设定适当且可接受的限制非常重要，否则某些应用程序可能会最终失败。在更好地理解客户用例后，