4、透过不同视角解决问题：世界观与质量整体地图

透过不同视角解决问题：世界观与质量整体地图

在解决问题的过程中，我们常常会受到自身视角和观念的影响。而世界观（Worldview，WV）和质量整体地图（Quality Integral Map，QIM）这两个概念，能帮助我们从更全面、更客观的角度去看待和解决问题。

世界观（WV）

世界观是我们对世界的综合认知和理解，它影响着我们看待问题和处理问题的方式。不同的字典对世界观有不同的定义：
- 《韦氏词典》：从特定立场对世界的全面概念或理解。
- 《你的词典》：
- 人们观察和解释世界的整体视角。
- 个人或群体所持有的关于生活和宇宙的信仰集合。
- 个人对世界的看法以及对其的解读方式。
- 个人对现实的全部信仰。
- 一种普遍的哲学或生活观。

世界观由五个关键元素组成，我们可以用“JOBB - V”来记忆，即判断（Judgment）、意见（Opinions）、偏见（Biases）、信念（Beliefs）和价值观（Values）。就像我们每个人都有独特的指纹一样，这五个元素构成了我们独特的世界观。而且，世界观是内在的，除非我们通过行为和行动将其展现出来，否则他人无法直接看到。

为了更好地理解世界观的差异，我们可以看一个例子。在一个工作坊中，参与者看到一张一位躺在床上的女士的照片，她戴着黑框眼镜，留着金色长发，表情丰富，正盯着手中一本读了一半的书。当被告知“夏天是她一年中最不喜欢的季节”时，50 位参与者根据这张照片和这个事实迅速形成了自己对这位女士的判断和看法：
- 也许她很懒，不想出门享受漫长的夏日。
- 她不喜欢户外体育活动。
- 她显然喜欢独自读书，看起来很孤