16、旅游营销者对增强游客城市体验的AR技术看法

旅游营销者对增强游客城市体验的AR技术看法

资源限制

在开发和实施增强现实（AR）技术方面，资源可用性是一个关键问题。这可能需要更多时间来分配资金、培训员工，以及让员工获取知识，更好地了解AR技术在城市旅游中的最佳应用场景。

一些旅游从业者表达了他们的担忧。例如，P3表示：“我不知道我们该如何利用AR技术，也不知道该使用什么平台。”P5则称：“我确信AR有潜力，但我们需要确定它能在哪些方面为游客体验增加价值。”此外，P6认为：“投资AR可能是值得的，但我不清楚成本，如果成本不是太高，那肯定值得一试。”由于认为投资成本较高，P3还提到：“我不知道增加游客数量的数据会怎样，这得先进行试运行，根据反馈来判断，而且很难衡量效果，我们可能要依靠外部组织来分析客流量。”

投资回报

所有参与者都将评估投资回报率（ROI）视为关键问题。为游客使用应用程序提供激励，是旅游营销者分析ROI的一种方法。P2指出：“很难说从长远来看，目的地营销者的投资是否值得，这需要评估商业回报，所以需要给游客提供购买商品或获取应用程序促销活动的激励，让他们愿意使用。”

P1认为“传统市场”（即老年一代）仍然喜欢纸质旅游指南，不确定他们是否有足够的技术能力使用AR应用程序。不过，P2提到了AR应用程序首次下载可能带来的未来销售和互动机会。例如，“AR体验可以促使人们再次到访，如果他们之前下载了应用程序，我们就有机会向他们再次销售产品，还能与他们保持持续的沟通。”

环境背景

积极的目的地形象

研究发现，在城市旅游中部署AR技术有可能改变游客对目的地的印象，但这取决于游客的类型和他们的独特偏好。P6认为：“实施A