10、增强现实与虚拟现实在旅游体验中的应用与研究

增强现实与虚拟现实在旅游体验中的应用与研究

增强现实在旅游中的价值与设计

增强现实对旅游体验及组织管理的作用

增强现实（AR）技术在旅游领域具有显著的价值。利益相关者确认，AR有助于提升当前游客体验的完整性，改善景区内的沟通，还能提高管理和组织效率，例如人群管理和导游服务等方面。

AR的经济价值设计

研究表明，AR应被设计为创造经济价值。尽管此前的研究探讨了AR产生经济回报的潜力，但很少有研究确定能带来经济收益的设计领域。利益相关者认为AR是增加门票销售和游客消费意愿的一种方式，凸显了经济价值作为关键设计领域的重要性。不过，关于实施AR的最合适的收入模式，利益相关者意见不一，还需要进一步研究。

研究的理论贡献

• 确定设计领域 ：当前研究确定了四个设计领域，以指导未来增强型AR旅游应用体验的开发，弥补了现有研究未能确定关键设计领域的不足。
• 采用利益相关者方法 ：以往研究在理解复杂的利益相关者认知时，大多未采用整体方法。而本研究采用利益相关者方法，从利益相关者的角度推进了对AR应用体验有效设计的理解，提供了全面的视角。
• 深化设计准则理解 ：研究有助于完善良好的AR应用设计知识体系，通过确定四个关键关注领域，并采用利益相关者方法提供整体理解，进一步强化了这一贡献。

研究的局限性与未来研究方向

由于采用了案例研究方法，在设计新的AR应用时，组织价值作为关键关注领域的研究结果，需要在其他类似