68、云计算的多元化发展与创新应用

云计算的多元化发展与创新应用

1. Salesforce.com 的 Force.com 云平台

Salesforce.com 于 1999 年成立，旨在为 SaaS（软件即服务）提供在线解决方案，主要应用于 CRM（客户关系管理）领域。起初，它借助第三方云平台推广软件服务，随后推出了 Force.com 作为 PaaS（平台即服务）平台。到 2010 年，其订阅用户超过 210 万。

Force.com 平台支持部分 SaaS 和 IaaS（基础设施即服务）应用，允许外部开发者创建附加应用并集成到 Salesforce.com 的主托管应用中，主要面向企业用户的商业计算应用。该平台具有以下特点：
- 开发简化 ：除了让用户更轻松地在云服务中应用 CRM，还提供了类似 Java 的专有编程语言 Apex 和 Visualforce，简化业务开发周期。
- 协作功能 ：AppExchange 设计用于让多个用户轻松交互和协同工作。
- 应用服务领域 ：主要涵盖 CRM 数据库、应用开发和定制。
- 安全保障 ：提供保护数据完整性的机制以及访问控制机制，确保管理安全和记录安全。
- 特色服务 ：2010 年 6 月推出了类似企业版“Facebook”的 Chatter；包装服务帮助用户发布应用创新；用户可在 Force.com 平台定制 CRM 应用，系统有“联系人”“报告”和“账户”标签，用户还能为金融和人力资源应用的特定功能添加自定义标签。
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