61、人机外向性匹配对工作绩效的影响研究

人机外向性匹配对工作绩效的影响研究

1. 研究变量

本研究的自变量是人机外向性匹配，它源于人和机器人的外向性，有同质和异质两个水平。因变量是个体工作绩效，人的外向性是调节变量，机器人接受度是中介变量，控制变量包括性别、年龄、教育程度、工作经验和机器人知识，这些变量的影响也会在研究中分别进行分析。

2. 问卷设计

问卷由三部分组成：
- 受访者基本信息 ：包括性别、年龄、教育程度、工作经验、对伙伴机器人的了解、个人外向性等。机器人知识程度采用李克特5点量表（1 = 从未了解，5 = 非常了解），受访者还需自我评价外向性（两个水平：外向或内向）。
- 机器人接受度 ：采用领导 - 下属接受量表，将原量表中的“上级”替换为“机器人”。该量表包含四个问题，如“我非常喜欢机器人的社交属性”等，采用李克特5点量表（1 = 强烈不同意，5 = 强烈同意）。
- 个体工作绩效自我评价 ：采用员工基本工作绩效量表，只采用任务绩效维度，共5个问题，涉及工作数量、质量和效率三个方面的评价，如“我的工作成果数量的增加”等，采用李克特5点量表（1 = 无改善，5 = 非常大的改善）。

3. 数据分析

研究的数据分析包括四个步骤：
1. 问卷的有效性
2. 人机外向性匹配对个体工作绩效的影响
3. 机器人接受度的中介作用
4. 人的外向性的调节作用以及其他变量的结果

3.1 问卷有效性

根据克朗巴哈α检验和KMO抽样适当性检验结果，15