49、开平碉楼与村落旅游形象感知及影响因素分析

开平碉楼与村落旅游形象感知及影响因素分析

一、开平碉楼与村落的魅力

开平碉楼充满浓郁的乡村气息，村落自然环境优美。池塘、荷花池、稻田、草地错落分布，众多碉楼相互映衬，营造出宁静雅致的氛围，展现出独特的岭南乡村韵律。在赤坎古镇，有许多小吃店，像煲仔饭、豆腐角、马冈濑粉等都是当地著名的小吃，游客到访时定会去品尝，这些小吃也体现出典型的岭南饮食风味。

除了美食，游客在游览过程中还能享受居民提供的特色服务——讲解。部分碉楼的主人，尤其是年长的老人，会带领游客进入碉楼内部，介绍当地华侨的故事、碉楼的起源以及当地文化。而且，作为世界文化遗产，开平碉楼具有深厚的文化考察价值，游客还能通过当地的博物馆、图书馆等加深对景区的印象。

二、游客负面情绪及影响因素分析

有趣的是，游客对景区也表达了一些负面情绪，这些负面情绪会影响游客的体验。研究采用扎根理论研究方法，对影响游客负面情绪表达的语句进行了三个层次的编码，以了解背后的影响因素，并为景区管理改进提供建议。

（一）初始编码

在初始编码过程中，共搜索到258条关于负面情绪感知的原始内容评论，经过理解和分析，得到21个初始类别，这些类别在很大程度上反映了原文的内涵。按照游客感知负面情绪的数量从多到少排序，这21个初始类别依次为：交通不便、华人侨居悲惨历史、门票价格混乱、室内装饰设备闲置废弃、部分碉楼不开放、悲伤爱情故事、二次收费现象、住宿服务少、无法游览全程、人文环境杂乱、碉楼修复不佳、缺乏标识指引、碉楼同质化、景区人气不足、餐饮环境差、碉楼破败寂静、缺乏竞争力、人员管理不善、商业区分布不均、讲解服务不专业以及奇特怪异的产品。其中，前七个类别涵盖了影响游客对开平碉楼和村落负面情绪感知因