激情和责任心,都是靠不住的,这是很感性的东西,虽然觉得这些东西都是一旦 拥有就很可信赖的,但事实是,越觉得可信赖的东西,越是容易出问题。所以,也同意瑞江的观点:要有流程,而且,是可以大家一起监督的。不过,这个说起来容 易,作起来难,你总不能让所有人放下手头工作去为你把握质量。
所以,说到底,这个问题,似乎要进入一下死循环:质量要靠流程走,流程要靠人来作,而人要靠责任心。中间的一环,缺一件都不行。
看开了,如果一件事做得失败,那原因肯定是有千万条的;但是,一件事如果做得成功或者极其成功,其原因却是极其相似的:团队素质高,集体责任心强,更深入的为他人着想等等。
我的跟贴如下——
所以,说到底,这个问题,似乎要进入一下死循环:质量要靠流程走,流程要靠人来作,而人要靠责任心。中间的一环,缺一件都不行。
看开了,如果一件事做得失败,那原因肯定是有千万条的;但是,一件事如果做得成功或者极其成功,其原因却是极其相似的:团队素质高,集体责任心强,更深入的为他人着想等等。
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非常赞成大宝的观点,我也经常在团队里讲:
幸福的家庭是相似的,不幸福的家庭各有各的不幸;
成功的企业是相似的,不成功的企业各有各的问题;
富裕的发达国家是相似的,穷国各有各的问题;
快乐的个人也是相似的,不快乐的人各有各的问题;
........
我想,所有的幸福、成功、富裕、快乐,大抵都来自对客观规律的认识是到位的,也是遵守的,而反之则都是违反了客观规律的。
幸福的家庭是相似的,不幸福的家庭各有各的不幸;
成功的企业是相似的,不成功的企业各有各的问题;
富裕的发达国家是相似的,穷国各有各的问题;
快乐的个人也是相似的,不快乐的人各有各的问题;
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我想,所有的幸福、成功、富裕、快乐,大抵都来自对客观规律的认识是到位的,也是遵守的,而反之则都是违反了客观规律的。