Alexa+，亚马逊云科技的下一代AI助手！

Alexa+：亚马逊的下一代AI助手

最新推荐文章于 2025-12-01 19:45:15 发布

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#人工智能 #科技

亚马逊推出Alexa全新版本——Alexa+。该版本采用先进架构，自动连接大语言模型（LLM）、智能体能力、服务和设备，实现更具对话性、更智能、更个性化的用户体验，助力用户完成更多任务。

以下是实现生成式AI驱动的下一代助手Alexa+所取得的五大技术突破。

全新架构

连接数以万计的服务和设备

大语言模型在对话中表现卓越，但自身不支持API，而API是现实世界中执行用户任务，如预约时间、订购杂货等的核心协议。为提升大语言模型的原生功能，亚马逊构建了全新架构以大规模协调API。该架构使用户能迅速无缝连接日常服务，如GrubHub、OpenTable、Ticketmaster等，及Philips Hue和Roborock等公司的智能家居设备等。

此外，亚马逊优化大语言模型，使其既能集成API，还能串联多API调用，充分发挥其在自由对话中的天然优势，处理多元请求，提升实用性。

最终效果如同与真实个人助理互动。例如，用户可请求Alexa+协助预订心仪餐厅的午餐，并分享计划给朋友，Alexa+将完成预订并向指定联系人发送短信。

精准系统

实时信息准确送达

大预言模型面临的最大挑战之一在于其不可预测性，即使表现出色，但同一问题可能得到不同答案，甚至产生“幻觉”。这在某些聊天场景中或许可接受，但在控制家庭设备或查询新闻时则不可行。为此，亚马逊构建了全新系统，帮助Alexa+基于事实依据回答客户问题。

亚马逊还与多家一流新闻源建立了合作伙伴关系，包括美联社、路透社、《时代周刊》、《福布斯》、康泰纳仕和赫斯特出版集团、Vox等出版物，以及200多家其他媒体机构，确保Alexa+能提供准确的实时新闻和信息。这有助于为Alexa+建立持续学习的深厚知识储备。

极致优化

延迟降至最低

用户期望Alexa响应迅速，然而准确性与速度间存在固有矛盾。

为平衡此矛盾，亚马逊构建了复杂的路由系统，使用Amazon Bedrock上的顶尖模型，如Amazon Nova和Anthropic Claude，即时将每位用户的请求匹配至最适模型，以实现流畅对话的各项要求。