让FinOps变得有利可图且合乎情理

让FinOps变得有利可图且合乎情理

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， Wiz， Cloud Cost Optimization， Finops Best Practices， Cloud Financial Management， Cost Visibility Insights， Organizational Cost Culture]

导读

在当今以云为中心的环境中，理解和控制云成本至关重要。领导者需要了解财务流程和策略如何在短期和长期内转化为清晰可行的洞见。FinOps，即管理云成本的实践，为组织提供了一种强大的方法来优化财务管理并创造业务价值。在本次讨论中，来自亚马逊云科技企业战略团队的代表将探讨FinOps的关键概念和方法，以及组织如何在实现成本节约的同时为其组织创造业务价值的真实案例。您将获得实用指导，旨在帮助您实施FinOps。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

演讲者Chris Hennessy首先表达了他对探讨FinOps这一主题的热情。他告知观众Ron来自Wiz Cybersecurity公司，后续将分享一个关于FinOps的引人入胜的客户案例。

Chris随后介绍了自己在亚马逊云科技担任企业财务战略师的职位，已近四年。在加入亚马逊云科技之前，他曾在Capital One担任技术CFO，在那里工作了二十多年，负责管理数据中心、建设、折旧，以及最终向云计算的迁移。这些丰富的经验，加上与数百名客户的互动，使他积累了宝贵的经验，期待在本次会议中分享。

Chris承认在场的组织可能处于不同阶段，有的在内部运营、混合环境或与单一云供应商合作，同时保留内部基础设施。他阐述了管理内部数据中心所面临的挑战，首先是巨大的资本支出和复杂的规划过程。此外，还包括软件管理、了解基础设施细节以及与供应商合作的复杂性。

相比之下，Chris赞扬了云计算的优势，它简化了许多复杂性。只要架构设计得当，云计算的可扩展性和弹性使企业能够灵活适应环境变化。此外，云计算提供了前所未有的透明度，这对于经常面临“我在支付什么费用?账单包含哪些内容?”这类疑问的CFO来说是一大福音。Chris表示，云计算使企业能够了解自身的消费模式，从而问责相关利益相关方并推动有意义的变革，实现预期的成本节约。

此外，Chris赞赏了按需付费模式的简单性，以及通过亚马逊云科技市场轻松获取各种软件产品的便利性，进一步简化了生态系统管理。

然而，Chris也警告说，虽然云计算解决了某些挑战，但也带来了新的考虑因素。尽管组织可能采用了云计算，但有些方面保持不变，而另一些则发生了转变。他阐述了这种二元性，认为向云的转移是IT和财务团队建立合作伙伴关系的催化剂。Chris回顾了与CIO和CTO的互动经历，询问他们与各自财务团队的关系。他注意到，回答涵盖了广泛的范围，从完全陌生到深度融合的关系。

拥抱云计算，尤其是FinOps，其魅力在于为组织在这一过渡期间提供了合作伙伴关系的机会。Chris强调了学习曲线的必要性，因为他自己也不得不熟悉亚马逊云科技的众多服务，并将它们的功能与实际业务影响联系起来。

此外，Chris强调采用云计算时需要进行关键的治理转变。他警告不要陷入内部思维定式的陷阱，即采购基础设施后就置之不理，这种策略并不适合云计算的可变性质。相反，他提倡采取主动态度，利用云计算的可扩展性，避免仅仅每月审查账单而产生的自满陷阱。

虽然某些方面发生了转变，但也有一些保持不变。Chris强调，无论组织处于混合、多云还是内部环境，都期望拥有统一的视图，对于整合多个云和内部基础设施的挑战，业务和技术领导者都不太宽容。

预测也是一个永恒的关注点，组织希望能够准确预测云支出。Chris承认经常收到这方面的询问，并承诺在演讲后期分享有效预测实践的见解。

分摊成本是Chris作为前CFO所关注的重点，尽管他承认这种观点并非人人认同。然而，分摊成本对于支持产品层面的损益决策和明智的投资选择至关重要，尽管可能会带来一定复杂性。Chris承诺在演讲过程中分享简化分摊成本的最佳实践。

在定义FinOps时，Chris承认存在多种解释，并鼓励观众考虑他的观点。他列举了三个关键要素:原则和实践、为业务或产品融资，以及关注价值而非仅仅降低成本。后者可能是一种具有挑战性的思维转变，因为财务团队习惯于将技术视为成本中心和部门ID。

Chris列举了拥抱FinOps可能带来的诸多好处，其中最重要的是问责制。他认为，FinOps营造了一种利益相关方对自身消费模式负责的环境，培养了责任意识。

此外，FinOps有助于成本透明度，使组织能够了解云支出的复杂细节，包括消费者身份和消费性质。Chris表示，这种洞察力有助于数据驱动的决策，使组织能够优化投资并推动有意义的变革，从而实现成本节约。

Chris接着探讨了FinOps团队的组成，描述它们通常在一开始是小型的虚拟团队。它们汇集了来自IT、财务、BI/报告、分析、架构和开发等不同领域的技能。然而，他强调了拥有一位冠军或赞助人的重要性，无论是CFO、CTO还是工程负责人，他们的热情和支持对于推进FinOps之旅至关重要。

转向技术和工具领域，Chris承认观众可能熟悉亚马逊云科技的产品，并着手解答他经常收到的关于第三方工具的询问。他列举了一些客户经常提及的工具，包括CloudHealth、CloudAbility、CloudZero和CloudChecker等，但并非详尽无遗。

Chris观察到一种反复出现的模式，客户最初会采用第三方工具，但后来由于成本或复杂性的考虑而迁移到新工具。最终，许多组织选择开发量身定制的内部工具，以满足特定需求。虽然这种做法看似与云供应商和第三方供应商提供的工具和技术相矛盾，但Chris认为这反映了在这些工具带来的价值与相关成本之间寻求微妙平衡。

在预测主题上，Chris坦率地承认了固有的挑战，借鉴了自身和客户的经验。他概述了一种渐进式方法，从简单依赖运行率的“爬行”阶段开始。然而，他警告了这种方法的局限性，特别是在迁移阶段，消费模式可能会发生波动。

“走路”阶段涉及混合多种方法，利用Pareto原理关注驱动大部分成本的顶级应用程序。通过与负责这些高影响力应用程序的团队合作，并针对他们的需求培养预测技能，组织可以提高整体预测的准确性。

在“跑步”阶段，Chris介绍了利用机器学习功能(如Amazon Forecast)分析消费模式并生成预测的概念。然而，他强调了将业务输入(如收入预测、量化动态和预期费率变化)纳入考量的重要性，以进一步提高预测准确性。

Chris强调了假设在预测过程中的重要性，回顾了他在云之旅后期的经历，当时需要仔细考虑并将亚马逊云科技费率变化、代际转移和通货膨胀压力等因素纳入预测模型。

关于账户和标记策略，Chris强调它们在实现成本透明度和有效分摊方面的重要作用。他回顾了客户抱怨工程师不遵守标记协议的情况，暗示组织可能需要采取更严格的措施，如禁用未标记的生产环境，以推动合规性。

Chris倡导采用平衡的标签方法，在必需和可选标签之间取得平衡，同时注意过多标签要求可能会让工程师感到烦恼。他建议将标签策略与组织的产品和业务结构保持一致，如上市公司在10-K申报文件中所概述，以确保无缝集成和透明度。

转而谈及分配问题，Chris重申了细粒度、准确性、可解释性、一致性和同行学习的重要性。他警告不要过于复杂化分配，并分享了自己花费五年时间精心完善分摊和展示模型的经历，最终发现精确度的微小提高对业务决策的影响甚微。

Chris坚称，自动化对于简化分配至关重要，并提到了像Appdio这样的平台提供分配引擎来支持这一过程。他警告了手动数据收集和信息滞后的陷阱，这可能会使分配过程变得繁琐且容易出错。

可解释性成为一个关键考虑因素，Chris回顾了向业务领导解释分配方法的挑战，尤其是涉及共享团队、数据团队和网络安全支出的细节时。他主张简单化并与业务术语保持一致，避免使用技术术语，而是使用利益相关方能够理解的语言。

一致性也发挥着至关重要的作用，尤其是对于上市公司，外部披露和趋势分析需要谨慎地对待方法变更。Chris建议每年审查一次分配方法，在保持一致性和需要完善之间取得平衡。

由FinOps基金会和LinkedIn等平台促进的同行学习，成为Chris宝贵的资源。他鼓励与会者利用这些网络，与业内同行建立联系并分享知识，这是他自从加入亚马逊云科技以来发现的宝贵做法。

Chris主张采用类似敏捷原则的迭代方法进行分配，强调快速失败、测试、学习和必要时调整的重要性。

转移重点到推动自动化和一致性，Chris深入探讨了他在账单审查中观察到的反复出现的主题，并提出了一系列优化成本的最佳实践。

过度配置的资源成为主要问题，Chris讲述了一个客户的小故事，其中一位初级工程师无意中将一个过大的EC2实例嵌入到他们的配置代码中，导致账单飙升。他强调了正确调整资源大小和监控利用率以减轻此类情况的重要性。

存储生命周期管理也值得关注，因为Chris警告不要误认为存储是免费的。他强调了在S3、数据仓库以及Databricks和Snowflake等第三方解决方案中审慎管理存储的需求，主张消除冗余数据副本。

利用最新的实例大小也是一个关键考虑因素，因为未能这样做可能会导致云环境中积累技术债务。

闲置资源也需要警惕，Chris主张采取退出方式在非生产时间停用资源，而不是依赖往往参与度不佳的自愿选择加入措施。

最后，Chris阐述了优化采购策略的重要性，鼓励组织探索基于承诺的定价模式和合作伙伴关系，这可以带来大幅折扣。他还强调了第三方合作伙伴可以促进资源池承诺并将节省的费用转嫁给客户。

在整个演讲过程中，Chris通过“破解密码”的小故事强调了持续监控、培养成本意识文化、优先考虑培训和教育以及根据组织的独特需求量身定制方法的重要性。

然后，Chris邀请了来自Wiz网络安全公司的Ron Soya分享Wiz的FinOps冒险和策略。Ron首先阐述了Wiz确保云环境安全的使命，强调该公司是全球最大的私营网络安全公司，客户包括超过45%的财富100强公司。

认识到云运营的财务影响，Ron强调了组织将云成本与业务价值联系起来的挑战，引用了麦肯锡的统计数据，只有15%的公司能够做到这一点。

Ron将典型的云项目之旅比作一种不受控制的支出升级，成本往往在几个月内就会增加一倍、三倍或超过最初的预期。

为了应对这些挑战，Ron概述了三个关键要素:信息、优化和运营，这些都是FinOps基金会确定的管理云成本和运营的基石。

在信息方面，Ron强调了“云加速”现象，即组织内不同的利益相关方使用不同的数据源和Excel表格来规划和解释同一概念，导致混乱和沮丧。他主张将来自各种云服务提供商的数据整合到一个简单的文件中，使用通用语言，即使是在复杂的云环境中也如此。

Ron强调将每一分钱的支出与相关的关键绩效指标(KPI)相匹配的重要性，如销售成本(COGS)、销售额、研发、客户获取成本、产品采用率和单位经济学。通过将支出与这些关键业务指标联系起来，利益相关方可以获得对数据的现实视角，并解决收入与云COGS、产品采用率与单位经济学等问题。

虽然承认最初需要投入时间，但Ron强调了自动化工具可以简化这一过程。

转向高级分析，Ron讨论了Wiz实施的跟踪和警报机制，以在成本异常发生时识别并减轻重大财务影响。他展示了一个自动警报系统，通过Slack通知工程团队，提供关于成本异常的上下文信息，包括发生时间、原因以及相关成本。

Ron还演示了Wiz如何利用仪表板跟踪新产品系列的成本趋势，使业务所有者能够监控产品采用情况、识别异常并与其他产品进行绩效比较。

转而谈及优化，Ron强调建立可持续合作伙伴关系的重要性，而不是传统的供应商-客户关系。在Wiz，他解释说，策略是尽可能激进地签订最长期限和最高承诺的协议，并采取“市场优先”的方式进行销售和采购。

Ron质疑观众，他们的IT支出有多少比例通过亚马逊云科技市场平台，并断言任何低于100%的数字都代表了错失成本优化的机会。

强调此类合作伙伴关系的好处，Ron引用了前亚马逊云科技CEOAdam Selipsky在上一届re:Invent活动上认可Wiz是一个出色的亚马逊云科技合作伙伴。此外，Wiz还被评为2023年EMEA地区亚马逊云科技市场合作伙伴年度大奖，以及全球亚马逊云科技合作伙伴年度大奖。

Ron鼓励与会者利用亚马逊云科技的支持，包括季度业务评审和优化计划，并强调该公司致力于帮助合作伙伴建立可持续的业务。

在解决技术差距方面，Ron承认掌握众多亚马逊云科技服务的挑战，并列举了部分服务类别。他强调与工程师合作的重要性，因为他们拥有优化自身产品和功能以提高效率的深入专业知识。

通过团队合作，Wiz将潜在的节省成本机会映射到一个矩阵上，一个轴代表努力程度，另一个轴代表以百万美元计的潜在节省。这种方法使他们能够识别和优先考虑低垂的果实，在成本优化和保持研发工作以保持竞争力之间取得平衡。

在运营和培养FinOps文化方面，Ron强调了管理层意识和参与的重要性。他主张通过确保CEO和领导团队了解云支出及相关KPI来创造动力。

认识到FinOps团队往往人数少于工程团队，Ron强调了合作的必要性，将FinOps团队定位为提供知识、工具、仪表板和信息的中心，赋予工程师实现共同的成本优化目标的能力。

Ron强调了“滚雪球效应”，即个别工程师成功的成本优化项目会通过博客文章和演讲进行庆祝和分享，从而激励他们的同行参与并领导自己的计划。

最后，Ron断言，FinOps团队不仅限于成本优化，还可以成为研发和技术部门的业务合作伙伴，通过深入了解成本结构为定价策略、业务审批等领域做出贡献。

总而言之，这场演讲全面探讨了FinOps，涵盖了团队建设、技术和工具、预测、分配、自动化、成本优化以及文化转型。演讲者分享了实用见解、最佳实践和真实案例，帮助组织有效管理云端成本，并推动业务价值。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

演讲者对于展示新版本的 FinOps 演讲充满期待，其中包含了 Wiz Cybersecurity 的 FinOps 负责人 Ron 的客户案例分享。

亚马逊云科技 首席执行官强调了客户在管理云资源时面临的共同挑战，包括尝试不同的第三方工具、构建内部工具，以及在成本和价值之间寻求合适的平衡。

讨论了在迁移过程中预测云成本的挑战，以及考虑增长率和随时间调整的重要性。

Andy Jassy 强调了将业务洞察力和机器学习能力纳入预测中的重要性，并强调了亚马逊的工具如 Amazon Forecasts。

Andy Jassy 强调了以清晰、友好的商业方式解释复杂的技术概念(如 IT 分配和网络安全)的重要性，以确保与领导层有效沟通。

Wiz 工程师 Sagitu Fan 因使用 Amazon ElastiCache 进行成本优化项目而获得 亚马逊云科技 的认可，展示了 Wiz 与 亚马逊云科技 之间的合作努力。

演讲者总结了信息、优化和运营这三个关键要素，强调了成本控制对于健康业务增长的重要性。

总结

FinOps之旅始于获得云成本的可见性，并了解谁在消耗资源以及出于何种目的。标记策略和成本监控工具对于实现这种透明度至关重要。准确预测云支出具有挑战性，但可以通过业务团队的自上而下输入和机器学习模型辅助的自下而上预测来改进。

将云成本分配回产品或服务需要在细粒度准确性和业务利益相关者易于理解的简单性之间取得平衡。一致的流程和同行协作可以指导分配方法。优化涉及调整资源大小、管理存储生命周期、使用最新实例类型、消除闲置工作负载以及利用基于承诺的定价模型。

培养FinOps文化需要明确的目标、领导层支持、培训、游戏化和庆祝胜利。专门的FinOps团队可以从小做起，但应随着时间的推移自动化流程。最终，FinOps使组织能够将云投资与业务价值交付联系起来，同时赋予工程师财务责任。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。