新手也能轻松上手的项目管理全流程

        对于很多项目管理新手来说，刚接触这个领域时，常常感觉一头雾水，不知道从哪里开始。其实，项目管理有一套清晰明确的流程，只要掌握了它，不仅项目管理新手，就算是其他行业转过来的新手，也能快速上手。一个完整的项目管理流程，主要分为项目启动、计划、实施、控制和收尾这 5 个环节，每个环节都有各自的重点，只要把每个环节的工作做细做好，项目就能顺利推进。

一、项目启动阶段：定好目标，迈出第一步

        在一次采访中，王健林说过：“最好先定一个能达到的小目标，比如我先挣它 1 个亿。” 很多人听到这句话，第一反应是觉得夸张，但其实它背后体现了一个很重要的理念，就是做项目一定要先制定好目标。项目启动阶段是整个项目的第一步，就像盖房子打地基一样，得把基础打牢。在这个阶段，明确项目目标和确定项目关键负责人是必不可少的。比如说，一家餐饮公司计划开一家新门店，那项目启动阶段就要确定新门店的定位，是针对高端商务人群，还是大众消费群体；预计多久开业；由谁来负责统筹协调等。这些基础信息明确了，项目才能顺利往下走。

二、项目规划阶段：精心规划，为项目护航

        当项目目标确定好了，就进入到项目计划阶段。这个阶段就像是为一场旅行制定详细的攻略。要组建一个完整的团队，把项目涉及的工作内容理清楚，按照任务分配给合适的人，还要设置好每个任务的进度节点。比如，还是刚才开新餐厅的例子，在团队组建上，要招聘厨师、服务员、收银员等；定义项目就是要确定餐厅的装修风格、菜品类型等；按照任务分派，让擅长装修的人负责店面装修，有餐饮采购经验的人负责食材供应商的筛选等。而且，这些任务的分配要明确，最好是能够量化，方便实时监控进度。

        在规划阶段，项目经理得花更多心思。规划得越详细，把项目活动划分得越细致，考虑的方面越周全，项目进展就会越顺利，效率也会越高。就像旅行攻略做得越详细，旅行过程中就能少走很多弯路。提前确定好项目范围，比如新餐厅的面积、经营的菜系范围；确定可利用的资源，像资金预算、人力储备等；了解时间轴，什么时候完成装修、什么时候开始招聘员工等；详细列举各项工作，制定初步计划，并根据实际情况及时调整，这些对于项目的顺利开展都非常重要。

三、项目执行阶段：齐心协力，付诸行动

        当开始获取资源和采购必要材料时，项目就进入了执行阶段。这就好比旅行开始，要按照攻略去一个个景点游玩了。在这个阶段，很多项目容易出现各种各样的问题。为了不让这些问题影响整个项目进度，项目管理人需要注意以下三点：

1. 做好团队管理工作：管理团队确保工作有序进行，是项目经理的一项重要职责。就像一场足球比赛，教练要让球员们团结一心，同时还要根据场上形势做出正确的战术决策。项目经理要让团队有凝聚力，大家心往一处想，劲往一处使，同时也要对工作进行正确的决策和分析，遇到问题及时解决。

1. 加强沟通协作：项目的完成可不是一个团队就能搞定的，往往会涉及到多个部门和多个环节。还是以开餐厅为例，装修团队、食材供应商、设备供应商、营销团队等，都需要紧密配合。无论是团队内部成员之间，还是跨部门合作，项目经理都要加强沟通协作，保证整个流程顺畅。比如，营销团队要提前了解餐厅的开业时间和特色菜品，才能制定出合适的宣传方案。

1. 修改或调整工作计划：计划虽然重要，但在项目执行过程中，根据实际情况修改调整计划也是必不可少的。就像旅行中可能会因为天气、交通等原因改变行程安排。项目经理要围绕项目目标和现有资源，根据实际情况灵活调整计划，这样项目实施才能少走弯路，高效推进。比如，餐厅装修过程中发现某种材料缺货，就要及时调整采购计划，寻找替代材料或者调整装修进度。

四、项目管理控制阶段：严格把控，确保方向

        项目管理控制阶段，就像是旅行中的导航，要时刻确保朝着目的地前进。项目经理最重要的工作是控制成本、监督资源使用情况和保证质量，还要时刻关注项目的进展。俗话说万事开头难，项目刚开始的时候可能进展比较慢，但之后就要加强对团队工作的监督，甚至要具体到每个人的工作。比如，在餐厅筹备过程中，要严格控制装修成本，不能超预算；监督食材采购的质量，确保符合食品安全标准；关注每个任务是否按进度完成。这样做有利于提前发现问题，规避风险。如果发现装修进度滞后，就要及时分析原因，采取措施加快进度，避免影响开业时间。

五、项目收尾阶段：完美收官，总结经验

        完成了项目工作及交付后，就进入了项目收尾阶段。这就好比旅行结束后，要整理照片、写游记。在这个阶段，除了向相关方汇报项目成果之外，对项目结果进行分析、复盘，记录下项目进行过程中的资料，写好心得，是最关键的事项。只有对项目完成的效果进行全面细致的分析，才能为下一次项目积累经验。比如，餐厅开业一段时间后，要分析客流量、顾客满意度、菜品销量等数据，看看哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。把这些经验教训记录下来，下次再开新餐厅的时候，就能做得更好。

        对于新手项目管理人来说，首次管理项目肯定充满挑战。但只要按照这些清晰的项目管理阶段和步骤，运用系统的项目管理知识、理念、方法以及工具，用科学思维去做判断，就能快速提升自己的综合管控能力，顺利完成项目管理工作。