19、理解人类计算机使用的框架与相关分析方法

理解人类计算机使用的框架与相关分析方法

在探讨人类如何使用计算机时，我们需要一个全面且综合的框架，以涵盖计算机使用过程中的各个方面。本文将介绍一些实用的分析方法和工具，以及如何将它们应用于理解和评估计算机使用的情境。

1. 实用分析工具

1.1 方面分析（Aspectual Analysis）

方面分析是一种重要的方法，它涉及记录每个方面在被分析情境中的表现方式，通常寻求各方面之间的平衡。以下是一些已经展示过的方面分析类型及其对应的示例表格：
- 文本分析（§4.2.1，表4 - 1）
- 多方面功能头脑风暴（§4.2.1，表4 - 2）
- 独特但相互交织的多方面功能分析（§4.2.2，表4 - 3）
- 软件类型分析（§4.2.3.2，表4 - 5）
- 主体和客体功能分析（§4.3.1，表4 - 6）
- 表示内容分析（§4.3.2，表4 - 7）
- 可用性分析（§4.4.1，表4 - 9）
- 效益分析（§4.4.3，表4 - 10）

这些示例可以作为参考，但在实际分析中，每个方面可能会有更多的项目。

1.2 方面作为检查表：用户界面指南

所有方面都具有规范性，即使是确定性的方面也是如此。这种规范性为开发或评估用户界面（UI）或整个计算机系统提供了建立实用指南的基础。同时实现规范的“平安原则”强调了关注每个方面的重要性。虽然有时专注于一个方面（通常是限定方面）是合适的，但我们应该始终以给予其他方面应有的重视的方式进行。如果过度强调某个方面，甚至将其绝对化，我们就会开始忽略其他方面，从而危及我们活动的成功或成效。例如，一个网页