17、理解人类使用计算机的框架

理解人类使用计算机的框架

在人类与计算机的交互过程中，存在着多种相互交织的多方面功能。这些功能对于我们深入理解人类如何使用计算机至关重要。

交织的多方面功能

在分析人类使用计算机（HUC）时，我们会发现其中的因素具有异质性。例如，向用户呈现的问题数量和建筑物的楼层数虽然都是定量的，但它们的意义方式不同；屏幕上的问题和测量员与客户之间的交流虽然都与语言相关，但感觉也有所不同。

在HUC的每个方面，都存在几种不同的功能方式。以形成方面为例，用户有以下几种功能：
1. 用户将屏幕上看到的（或通过扬声器听到的）内容形成结构化的概念整体，并与已有的知识相关联，同时规划下一个答案。
2. 用户参与到Elsie所代表的形成性内容中，例如建筑物的灵活性程度和功能配件的质量。
3. 用户在作为测量员的生活中与Elsie进行形成性的互动，例如制定将提交给建筑师的建筑物规格。

基于这些不同的功能方式，我们可以区分出至少三种构成HUC的多方面人类功能：
1. 人机交互（HCI） ：用户在与计算机交互过程中的体验。
2. 参与所代表的内容（ERC） ：用户对信息系统中所代表的意义的体验，即模型的内容（如Elsie中的知识库，或电脑游戏中的虚拟世界）。
3. 人类与计算机共同生活（HLC） ：用户在日常生活中使用计算机时的体验，这些生活方面可能会受到计算机使用的有益或有害影响，或者反过来影响计算机的使用。

以下是Elsie中HCI、ERC和HLC各方面的示例表格：
| 方面 | HCI