百度痞哥:百度贴吧的回帖为什么没做点赞功能?

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PMCAFF产品经理社区的咖友提问:百度贴吧回帖为什么没做点赞功能?

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▍@百度痞哥 的回答: 

这是一个非常赞的问题,我的理解也不见得是对的

一句话解释

不希望打乱楼中楼的阅读顺序(楼中楼功能是社区向社交去切的大杀器,懂得自然懂~)

其他家的现状是

绝大多数比较新的社区,甚至哪怕是一篇新闻的评论(或者比如一篇微博的评论),大多数都支持“给某个回帖点赞,然后点赞多的,或者基于其他算法,把相关评论置顶”

简单分析

我个人理解,用户可以给单个回复点赞,这个事儿本身并不是真的价值。  

真的被点赞,值得被点赞的评论是极少数的。  

单纯的点赞,对这个交互的所有人,价值也都不高

而基于用户的交互,把好的评论筛选出来,置顶,满足了所有消费内容的人,这才是点赞的真的价值。    

此时点赞其实是一个筛选器而已。  

尤其是越热门的讨论,往往精华评论是沉在下面的。  

通过点赞这个机制(很多社区还有“人”的权重),把优质评论筛选出来,让绝大多数用户受益,非常好。

贴吧的情况

然而,上述是基于99%的情况。   但贴吧比较特殊。 在于贴吧有“楼中楼”的概念。

常混贴吧的都知道,经常“在某一个楼层下面,用户聊得特别high”。

此时其他人再回复评论,并不是淹没在后面,而是直接出现在楼层下面 ,我们经常看到楼中楼回复几百几千的case。


贴吧楼中楼

这是一个更加方便用户沟通的创新,几年前上线的。效果相当不错。因为他顺应了人性,很方便。

当然,他也有一个弊端,他会让某些楼中楼层数很多的楼层“很重,甚至单独成为一个话题或故事”。 他的内容量甚至可以成为一个帖子

此时,问题来了。假设一个场景,用户发了一个贴,讨论NBA谁是最伟大球星。

下面一堆评论。 而其中在第三楼,有用户说:“詹姆斯是垃圾,因为在11赛季特别差”,然后就有很多用户激烈的用楼中楼讨论“詹姆斯在11赛季打的到底如何,甚至会扯到艾佛森11赛季怎么样”。 此时说他是一个“临时聊天室”,也不为过。

这时,就是第三楼非常“重”的情况。    如果支持对这个楼点赞,然后还把“临时聊天室”顶上去。   其他用户care么? 显然偏题了~         

甚至其他用户如果不看上下文,都不懂在说啥,为啥突然说艾佛森11赛季打的怎么样了?这不是在讨论最伟大球星么?  前后连贯不上。

而其他家,支持点赞置顶精华评论的,基本都是没有楼中楼概念的

所以,总结一下,很简单:

1)给评论点赞的最大价值,不是点赞本身,而是把优质评论置顶;

2)贴吧的评论,往往不是一行简单的话,而是楼中楼的概念,很像临时聊天室,很重;

3)把这种东西置顶,很难说到底对用户体验是好是坏。  甚至我认为很可能是不好的体验;

so,判断的方法更简单了,要么完全废弃楼中楼,做轻一些的评论,然后点赞,然后置顶,要么保持现状。那对于一个老社区,显然后者更好。

PS:留一个梗,其实我们在今年想到了第三种方法,可以比较好的解决上述两个方法各自的问题,然后一定程度满足需求

而且已经尝试上线了一些版本。感兴趣的可以看看

PS2,写完看到一些其他同学的回复。        

我们倒不会因为“要保留很多抢沙发”的这种文化,而不去做点赞顶贴。

这是两个价值的收益成本的对比。     

抢沙发我个人认为已经不符合16年的互联网了,他的价值会小于点赞顶贴带来的价值。

所以我个人不会因为这个理由,不去做。

更重要的还是不要打断楼中楼的阅读顺序。这是贴吧的一个独特文化甚至是竞争优势了。

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其实还有一个精彩回答,小咖偷个懒,懒得编辑了,点击 阅读原文 去PMCAFF社区看吧(PS:千万别告诉BOSS)




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