XX系统表设计灵感随笔

1，关于CallCenter传入电话后根据电话进行联系人和客户搜寻的表设计想法：

1)有专门的电话表，记录电话和对应的联系人id，客户档案id。可有多个相同电话，有当前使用记录标识，一般以最新呼入的为准，可人工干预。优点：可快速根据电话查找是否有此联系人，对应客户档案。可根据客户档案，联系人信息查找其所拥有的电话和手机号码。要有是手机还是座机的标识。