很多情况下我们需要对某一目标群体的客户进行电话营销,传统的方式为每个人获得一个电话簿 然后拿起手中的电话拨打号码 然后记录下来客户的反应, 或者通过电脑记录,但拨号方式都是相同的,这种工作方式的缺点显而易见:

  1. 工作效率低, 工作人员要等待客户接起电话,并且很有可能碰到空号、无人接听、占线、传真等各种问题，接通率不高
  2. 不方便统计，由于坐席人员记录方式多种多样，不利于集中统计，即使使用了电脑，那么试想一下超过10人的坐席就会让统计人员手忙搅乱了

现在, 让我们可以通过使用astercc拨号器来简化这个工作:

例如我们是一家做饮用水精华器的公司，此次营销的目的是对我们的目标客户进行电话销售

  • 首先是要准备好目标人群的号码，大多数情况下我们会有一个保存有客户号码及其他资料的电子文档,客户信息.xls，内容如图所示

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接下来我们要在astercrm里进行基本的设置

  • 建立一个组

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  • 建立一个拨号计划, 注意这里我们使用了队列的方式,接通后的号码会转到队列1000