asterCC发布呼叫中心微信模块

在asterCC 2.2-alpha版本中 我们向公众发布了最新的微信模块，该模块允许企业通过微信公共账号向客户提供服务

目前微信功能包括

• 自动选用可用坐席
• 设定坐席最大同时交谈数目
• 接收语音(中文支持语音识别)
• 接收图片
• 接收和发送文字

该版本中的主要新功能还包括

• 外呼营销任务允许坐席通过快捷键拨打客户号码，并且通过IVR按键保存呼叫结果
• 来电跟随功能(Follow me)
• BPO模块允许设定账号对字段的显示和导出权限
• 允许通过*+分机号直接进入语音信箱
• 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按星号键进入该信箱
• 收听语音信箱欢迎信息时可以通过按数字零进入团队设定的接线员
• 信息模板中支持替使用客户信息替换发送内容

升级时需要先安装2.1版本， 然后使用模块管理功能安装该版本。

下载地址  http://cn.astercc.org/downloads

升级日志请参见 http://wiki.astercc.org/doku.php?id=zh:change_log:astercc-2.2-alpha_changelog

 

谢谢大家