企业信息化杂汤:信息化的价值(3)

如果已看过了这两篇文字:

企业信息化杂汤:信息化的价值(1)

企业信息化杂汤:信息化的价值(2)

还能,还愿意继续看下去,我要向你表示感谢:因为在讲述这些的时候,我没有使用"匪兵的管理童话"那样的言语来讲述,我这里写的内容用字用词都很生僻!

某个角度来看,我都是在乱弹琴!

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我们最初提出了一个观点:企业信息化未提高效率,似乎成立了.然后又给了自己一巴掌,反证了企业信息化提高了效率!

不论前后两个观点到底如何对立,关键当我们从不同的角度来看这个问题的时候,结果也不一样.

因此,企业信息化到底会给你带来什么,需要你带着疑问去思考

写到这里的时候我需要强调一个单词:效率.因为信息化是一种变革,任何变革都附带着期望,所以我用效率是否改善这种最简单的形式说明"企业信息化的价值",来满足你对于这种变革的期待

对了还有一个事实我没有说出来,信息化过后的报销流程,环节2,3,4 都是可以随时随地完成的,在家,在公司,在火车上...(当然飞的上不行,你懂的)

让我们从新回到流程讨论上来,按照我们在企业信息化杂汤:信息化的价值(2)的观点,论据,企业信息化确实带来了效率,对吧.你接受吗?

如果接受,请回答我一个问题:相对于传统的流程,企业信息化到底是如何实现了这个效率的提高?

Tell me why?

到底是那些不同,那些改变,带来了效率的提升呢?(我们暂时还是只谈及效率)

• 传统的流程,必须有人从头跟到尾
• 信息化的流程,发送后不管(注意,发送后不管是一种错误情况,我们只是暂时这么假设)
• 其他A,B,C,D

如果可能,你真的应该认知思考到底发生了什么

我来告诉你把,到底做了什么:我们通过信息化改变了企业原有流程!

我可以这么毫不负责任的肯定:企业信息化就是在(或者说已经)改变企业原有流程!

我知道大家在信息化时:流程是按照原有过程一模一样的搬过来的,但是事实上,由于载体变了,流程也变了!只是那些变化你感觉不到,或者潜藏在你的新行为和习惯中.

笑一下,我们继续来说报销流程?估计你会烦的,但是这个还是最容易明白:

报销流程的定义如下:

粘贴票据->填写报销申请->负责人审批报销->财务审批报销->Show me the money! 

对吧,对吧,对吧??? !!!

但是

传统报销流程:

1. 绝大部分是报销人持续跟进每个环节;
2. 各个环节在短周期内持续发生;
3. 报销人在和环节中的其他人交互时可能还发生其他行为
4. 只能在办公室完成

信息化后的报销流程:

1. 提交申请后不管,或者通过其他方式通知后续环节人,一般不用在跑到位置上去了;
2. 后续环节在处理前面环节时,时间是不连续的;可能即时审批,可能押后很久! 要看这个流程的优先级;流程的处理时松散耦合的;
3. 能够访问到信息化系统的地方都能使用流程!office,home,bar,coffer. 可以八小时以为,可以办公室以外!
4. ...

两个对比都是在说明一个"统一"和"标准"的报销流程,从处理环节上来看,我们没有进行任何改变,没有任何优化和变革.

发生改变的是:环节的载体和展现方式不一样了,于是我们对待每个环节的态度也发生了改变;自然,流程行进过程中,我们的行为特征发生了改变.

这些改变就是企业信息化带给我们的! 

明天坐船去珠海,让我们在船上来继续讨论下去

(用文字来重新整理这些的时候,在我的大脑中也重新梳理了一遍,挺好)