写好工作总结模版

工作总结要围绕读者关注的问题来展开，主要包括：业务思考，重点工作进展、工作中的问题与挑战、下一阶段的工作计划。同时，工作总结要包含个人总结和FAQ。

一、业务思考

我们需要在介绍主要工作内容前，先说明我们对业务的思考。业务思考包括

• 岗位的定位和价值：所在业务几个人岗位的定位和对公司产生的价值认知。
• 向外看（可选）：提供值得参考的行业信息，帮助读者设定一个标杆，清楚我们处在什么阶段，什么位置。

二、工作回顾

我们可以从4个方面进行工作回顾：

1. 重点工作：结论先行，一句话总结重点工作是什么。
2. 关键策略：为完成工作采取哪些关键策略和战术动作。
3. 工作进展：量化结果，数据展示。
4. 认知迭代：对当前业务相对之前有哪些新思考。

三、问题与挑战

对于任何一个团队来说，问题都是无穷多的。我们可以以终为始，从取得更好的成绩来讨论，讨论影响取得更好成绩的障碍。这些障碍可以从三个维度来考虑：

• 非常大的障碍：如，业务漏洞、技术漏洞。

• 外部障碍：如，跨部门协作中的问题、外部供应商问题。

• 需要别人解决的障碍：如，需要资源支持，需要上级或同事的协助。

四、下阶段计划

很多同学在工作总结中会有下一步的工作目标，却没有实现路径，目标当然也就很难实现。我们在写下一步计划时，需要包含2部分：

• 业务目标：接下来的业务目标是什么，要求是定性的、有挑战的，且不多于5条。
• 关键路径：打算如何做，采取哪些手段和方法来实现业务目标。

五、个人小结

个人小结包括对个人的长板与短板的思考以及个人的成长计划。

六、FAQ

补充读者关心的，潜在的问题，并用一段话来回答问题，必要时可以用表格来解释