39、交互式数字电视（iDTV）应用设计实践与案例分析

交互式数字电视（iDTV）应用设计实践与案例分析

1. 软件开发与电视内容制作流程差异

电视公司有着明确的团队角色（如导演、设计师、制片人、工程师）和任务（如前期制作、制作、传输），各团队协同工作以制作电视内容。例如，制作团队负责生产电视内容，工程师则为向观众广播内容提供基础设施。

软件开发过程同样有明确的步骤和角色。其主要步骤依据不同的过程模型（如瀑布模型、敏捷方法），涵盖从需求分析、设计到系统开发和测试。这些步骤由设计师、开发者、测试人员和分析师等专业人员支持。

随着交互式数字电视（iDTV）的出现以及对交互式内容的需求，电视内容制作过程需要新的角色和软件生产方面的新需求。然而，广播公司尚未完全适应这一生产链中的新元素。此外，设计iDTV应用与传统软件系统（如桌面、网页）设计不同，现有方法（如瀑布模型）难以有效支持iDTV应用设计。因此，iDTV应用的开发需要结合电视内容制作和软件开发两种过程模型，有机会开发专门的iDTV应用过程模型。本文采用社会感知计算（SAC）方法，旨在理解电视公司生产链的需求，借鉴软件工程的理论，同时考虑最终用户对设计产品的需求。

2. 理论与方法论基础

• 组织符号学（OS） ：OS对不同形式化层次（非正式、正式、技术）的组织及其相互依赖关系进行全面研究。它认为所有有组织的行为都是通过人们个体和群体对符号的交流与解释来实现的。OS有助于理解技术系统所处的上下文以及直接或间接影响它的主要因素。若要为组织构建信息系统，从非正式到技术层面理解组织功能至关重要。
• 参与式设计（PD） ：起源于20世纪70年代