win7资源管理器经常崩溃shellext.dll_unloaded

本文记录了一次explorer.exe出现异常的问题排查过程,通过使用工具sfc/scannow未能解决问题,进而采用第三方工具进行深入排查,最终定位到是由于快用助手中名为shellext.dll的文件导致的问题。

摘要生成于 C知道 ,由 DeepSeek-R1 满血版支持, 前往体验 >

问题类似于:
  问题签名:
  问题事件名称: BEX
  应用程序名: explorer.exe
  应用程序版本: 6.1.7600.16768
  应用程序时间戳: 4d6878c3
  故障模块名称: shellext.dll_unloaded
  故障模块版本: 0.0.0.0
  故障模块时间戳: 50d2bf97
  异常偏移: 03f1d995
  异常代码: c0000005
  异常数据: 00000008
  OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID: 2057
  其他信息 1: 0a9e
  其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  其他信息 3: 0a9e
  其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

参考:http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_7-system/windows/4239aff7-953c-421a-8540-850fe35c972a

我使用命令使用 sfc /scannow 自动查找并修复。
但是没有发现问题。
那怎么办呢?


在window里查找shellext.dll文件,没有。

那只好用一些工具http://www.kztechs.com/sreng
相关用法可以上网搜,这个工具是xp时代的木马克星,一些木马针对其专门杀死进程。
使用智能扫描功能,检查结果报告中exploere.exe挂载的dll。

在这个过程中又查找了一下shellext.dll是干什么用的,发现是软件桌面工具
http://www.wenjian.cn/xijie/shellext.dll.html

在扫描结果中发现该dll
[D:\Program Files\kuaiyong\DRM\shellext.dll]  [悠然天地科技有限公司, 1, 0, 0, 8]
原来是快用助手的问题。我们可以反馈一下。


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